引言：认识余小华——一位基层干部的典范
在湖北省十堰市郧阳区，有一位名叫余小华的基层干部，他以实际行动诠释了“人民公仆”的真正含义。余小华，男，1975年出生，现任郧阳区某乡镇的党委书记（具体职务可能因时间推移而调整，但核心角色是基层一线干部）。他不是什么高官显贵，而是从最普通的乡村干部起步，一步步成长为当地群众心目中的“贴心人”。他的故事，是无数中国基层干部的缩影：扎根一线、服务群众、无私奉献。
为什么余小华值得我们关注？在当前乡村振兴和基层治理的大背景下，像余小华这样的干部，正是连接党和政府与人民群众的桥梁。他通过解决群众的实际困难，赢得了信任和口碑。本文将详细剖析余小华的背景、成长历程，以及他如何从一名普通基层干部蜕变为群众的“贴心人”。我们会结合具体案例，逐步展开，帮助读者理解基层工作的魅力与挑战。
余小华的背景与早期经历：从乡村走来的平凡起步
余小华出生于郧阳区的一个普通农村家庭，那里是秦巴山区的一部分，山高路远、经济相对落后。他的童年和少年时代，深受农村生活的熏陶，亲眼目睹了乡亲们为生计奔波的艰辛。这为他日后投身基层工作埋下了种子。
教育与初入职场
余小华的教育背景并不出众，他于1990年代初就读于郧阳区本地的一所中专学校，主修农业经济管理。毕业后，他没有选择去大城市闯荡，而是回到了家乡。1998年，23岁的余小华通过乡镇公务员考试，正式成为一名基层干部，最初担任村支书助理。这份工作看似平凡，却需要处理从土地纠纷到邻里矛盾的各种琐事。
在早期，余小华面临的最大挑战是适应基层的复杂环境。郧阳区的农村，交通不便、信息闭塞，许多村民对政策理解有限。余小华回忆道：“那时候，我每天骑着自行车下乡，挨家挨户走访，了解他们的需求。”他的第一份“成绩单”是帮助一个村子解决灌溉用水问题。通过协调水利部门，他引入了小型水泵，解决了100多户村民的旱季用水难题。这件事虽小，却让他初尝服务群众的甜头，也让他意识到：基层干部不是发号施令，而是要当群众的“服务员”。
早期挫折与坚持
成长并非一帆风顺。2000年代初，余小华在一次土地流转项目中，因经验不足，导致部分村民利益受损，引发不满。他没有推卸责任，而是主动上门道歉，并重新调整方案，最终化解矛盾。这次经历让他深刻反思：基层工作必须以群众利益为先，不能急于求成。正是这种自省和坚持，让他从一名“新手”逐渐站稳脚跟。
成长之路：从普通干部到骨干力量
余小华的成长，是一个渐进的过程，体现了“从群众中来，到群众中去”的原则。他通过不断学习和实践，积累了丰富的经验，逐步从村级干部晋升到乡镇领导岗位。
关键转折点：参与脱贫攻坚
2015年，国家启动精准扶贫战略，郧阳区作为贫困县区，成为重点战场。余小华被任命为某贫困村的驻村第一书记。这是一个关键转折点。他带领工作队，深入田间地头，开展“一对一”帮扶。
具体来说，他采取了“三步走”策略：
- 精准识别：通过入户调查，建立“一户一档”数据库，确保不漏一户、不落一人。例如，他发现一户因病致贫的家庭，立即协调医疗资源，帮助申请大病救助。
- 产业扶持：针对当地山地资源，他引入核桃种植项目，提供技术培训和市场对接。短短两年，该村核桃产量翻番，人均收入增加2000元。
- 基础设施改善：他争取资金修建通村公路，解决了“最后一公里”问题。村民们感慨：“以前下雨天出门泥泞不堪，现在水泥路直通家门口。”
在这一过程中，余小华常常工作到深夜。他曾说：“群众的事，再小也是大事。”他的付出换来了实效：2018年，该村成功脱贫，成为全区示范点。余小华也因此被评为“优秀驻村书记”，这标志着他从基层骨干向领导型干部的转变。
学习与自我提升
余小华深知，基层干部不能止步于经验。他利用业余时间，自学了农业政策、法律知识和现代管理技能。2010年，他参加了省委组织的基层干部培训班，学习了“枫桥经验”——即“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。他将此应用到工作中，建立了村级调解委员会，及时化解纠纷。例如，一次村民因宅基地争执，他通过调解，让双方握手言和，避免了上访事件。这种“预防为主”的方法，大大提升了治理效能。
服务群众的实践：如何成为“贴心人”
余小华之所以被称为“群众贴心人”，不是靠口号，而是通过一系列具体行动，真正解决了群众的急难愁盼。他的工作方法可以总结为“三心”：耐心倾听、用心办事、真心服务。
案例一：化解信访难题，变“上访”为“下访”
郧阳区曾有“信访大区”之称，许多群众因历史遗留问题上访。余小华担任乡镇领导后，推行“下访”制度：每周固定时间，到村组现场办公，主动发现问题。
一个典型案例是2020年的“水源污染事件”。某村河水被上游工厂污染，村民饮水困难，集体上访。余小华第一时间赶到现场，组织水质检测，并协调环保部门关停违规排污口。同时，他争取资金修建蓄水池，确保村民用水安全。事后，一位老人拉着他的手说：“小华书记，你真是我们的贴心人！”这一事件不仅化解了矛盾，还让他赢得了“信访克星”的美誉。
案例二：推动乡村振兴，助力群众增收
进入新时代，余小华聚焦乡村振兴。他引入“互联网+农业”模式，帮助村民开设电商店铺，销售本地土特产。例如，他指导一户贫困户利用微信小程序卖蜂蜜，年收入从不足5000元增至3万元。他还组织“夜校”培训，教村民使用智能手机和电商平台。这些举措，让群众感受到干部的“温度”，也让余小华成为大家信赖的“领路人”。
案例三：关爱弱势群体，体现人文关怀
余小华特别关注留守儿童和老人。他发起“爱心陪伴”项目，组织干部结对帮扶。例如，为一名孤儿申请助学金，并定期探访，提供心理疏导。这种细致入微的关怀，让群众视他为“家人”。在疫情期间，他带头值守卡口，为隔离群众送菜送药，连续一个月没回家。他的行动证明：贴心人不是天生的，而是通过点滴积累而成的。
成长的启示：基层干部的宝贵经验
余小华的故事，给我们什么启示？首先，基层干部的成长离不开“接地气”。他从不脱离群众，始终坚持“脚底板下出政绩”。其次，要有“钉钉子精神”——面对困难不退缩，持之以恒。最后，要善于创新，将党的政策与本地实际结合。
在郧阳区，余小华的影响已辐射开来。他培养了一批年轻干部，传承他的工作理念。他的经历告诉我们：在基层，每一份努力都能点亮一盏灯，温暖一方人。
结语：致敬每一位基层“贴心人”
余小华，这位十堰郧阳区的普通干部，用20多年的坚守，从基层起步，成长为群众的贴心人。他的故事，不仅是个人奋斗的写照，更是新时代基层治理的生动实践。如果你是基层工作者，不妨借鉴他的方法：多走走、多听听、多做做。相信，你也能成为群众心中的那抹温暖。