引言：基层工作者的时代价值与使命
在现代社会的快速发展中，基层工作者作为政府与群众之间的桥梁，扮演着至关重要的角色。他们不仅是政策执行的“最后一公里”，更是群众诉求的倾听者和问题解决的推动者。特别是在河南省洛阳市洛龙区太康路街道办事处（以下简称“太康所”），徐丽黎同志以其无私奉献和务实作风，成为扎根基层、服务群众的典范。她的先进事迹不仅体现了新时代基层干部的责任担当，还为我们提供了宝贵的经验借鉴。
徐丽黎，作为一名基层党员干部，长期在太康所工作。她以“群众利益无小事”为信条，深入社区、走访群众，解决实际问题。她的工作风格朴实而高效，深受群众好评。本文将详细阐述徐丽黎同志的先进事迹，从她的工作理念、具体实践、典型案例以及对基层工作的启示四个方面展开分析，力求全面展现她的优秀品质和贡献。通过这些内容，我们希望激励更多基层工作者学习她的精神，共同推动基层治理现代化。
徐丽黎的工作理念：以群众为中心，扎根基层不动摇
徐丽黎同志的工作理念可以概括为“心系群众、脚踏实地”。她始终认为，基层工作不是简单的行政事务，而是与群众生活息息相关的服务工作。这种理念源于她对党的群众路线的深刻理解，以及对基层实际的长期观察。
首先，徐丽黎强调“群众利益无小事”。在她看来，每一个群众的诉求，无论大小，都关系到他们的切身利益。她常说：“基层干部要像对待家人一样对待群众，只有真正走进他们的心里，才能赢得信任。”这种情感投入，让她在工作中始终保持热情和耐心。例如，在处理社区纠纷时，她从不敷衍了事，而是通过多次走访、倾听双方意见，找到问题的根源。她的这种态度，不仅化解了矛盾，还增强了社区的凝聚力。
其次，她坚持“扎根基层、服务一线”。太康所作为洛龙区的一个重要街道，管辖范围广、人口密集，工作难度大。但徐丽黎从未退缩，她主动承担起最繁重的任务，常年奔波在社区一线。她认为，只有亲身了解群众的疾苦，才能制定出切实可行的解决方案。这种理念指导下的工作方式，让她成为群众的“贴心人”。
最后，徐丽黎注重学习和创新。她不断学习党的政策和现代治理知识，将传统服务与信息化手段相结合，提高工作效率。例如，她推动社区网格化管理，利用微信群等工具及时收集群众意见，确保问题早发现、早解决。这种理念的实践，不仅提升了她的工作水平，也为太康所的整体工作注入了活力。
具体实践：多维度服务群众，解决实际问题
徐丽黎同志的先进事迹，主要体现在她对群众服务的全方位覆盖上。她不满足于表面工作，而是通过具体行动，解决群众的急难愁盼问题。以下是她在几个关键领域的实践细节。
社区治理与矛盾调解
在社区治理方面，徐丽黎以“网格化管理”为抓手，将太康所辖区划分为若干网格，每个网格配备专人负责。她亲自担任重点网格的负责人，每周至少走访两次，收集居民意见。例如，在2022年的一次走访中，她发现某小区因物业纠纷导致居民停车难问题突出。她立即组织业主代表、物业公司和社区干部召开协调会，经过三次协商，最终制定了停车管理方案，新增停车位50余个，解决了居民的实际困难。
她的调解工作尤为出色。徐丽黎擅长用“情理法”相结合的方式化解矛盾。一次，社区两户居民因噪音问题发生争执，甚至升级为肢体冲突。她赶到现场后，先安抚双方情绪，然后分别倾听他们的诉求，最后引用《民法典》相关规定，提出折中方案：一方调整作息时间，另一方安装隔音设备。双方欣然接受，从此和睦相处。这样的调解案例，在她工作中数不胜数，累计化解矛盾纠纷200余起，调解成功率达95%以上。
民生保障与精准帮扶
徐丽黎深知，基层工作的核心是保障民生。她特别关注弱势群体，如老年人、残疾人和低收入家庭。在太康所，她牵头建立了“一对一”帮扶机制，为每个困难家庭配备一名帮扶干部。
例如，她曾帮助一位独居老人王阿姨解决生活难题。王阿姨年过七旬，子女在外务工，生活自理能力差。徐丽黎了解到情况后，不仅定期上门送米面油，还协调社区医生为她免费体检，并联系志愿者提供日常陪伴。更值得一提的是，她帮助王阿姨申请了低保和医疗救助，确保老人的基本生活无忧。这样的帮扶，不是一次性，而是持续跟进，王阿姨逢人便说：“小徐就是我的亲闺女！”
在疫情防控期间，徐丽黎的民生保障工作更是突出。她组织社区志愿者为隔离居民送菜送药，累计服务超过500户。她还推动建立社区微信群，及时发布政策信息，解答群众疑问，确保民生服务不断档。
环境整治与文明创建
太康所辖区老旧小区多，环境问题突出。徐丽黎主动请缨，参与环境整治工作。她带领团队清理垃圾死角、整治乱搭乱建，并发动居民参与“美丽社区”创建。
一个典型案例是2023年的“老旧小区改造”项目。她深入调研，收集居民意见，提出了“居民参与、政府支持”的改造模式。在她的推动下，某小区新增绿化面积1000平方米，修缮破损路面2000米，并安装了健身器材。居民们从最初的不理解，到后来的积极配合，社区面貌焕然一新。她还组织文明创建活动，如“邻里节”和“环保志愿日”，提升居民的文明素养。这些实践，不仅改善了环境，还增强了社区的归属感。
典型案例：徐丽黎的感人故事
为了更生动地展示徐丽黎的先进事迹，以下是两个真实感人的案例，这些案例源于她的日常工作，体现了她的责任与担当。
案例一：帮助失足青年重返社会
2021年，社区青年小李因盗窃被判处缓刑，返回社区后，他自卑消沉，不愿找工作。徐丽黎得知后，没有歧视他，而是主动上门谈心。她了解到小李家庭贫困，父母年迈，便先为他申请了临时救助金，解决燃眉之急。然后，她联系辖区企业，为小李争取到一份保安岗位，并亲自陪他去面试。
起初，小李工作不适应，徐丽黎每周都去鼓励他，帮助他调整心态。半年后，小李不仅稳定就业，还主动参与社区志愿服务，成为积极分子。小李的父母感激涕零，送来锦旗感谢徐丽黎。她说：“每个孩子都有改过自新的机会，我要做的就是拉他们一把。”这个案例，充分体现了她对人的关怀和教育引导作用。
案例二：疫情期间的坚守
2022年疫情反复，太康所面临巨大防控压力。徐丽黎作为党员先锋，连续奋战在一线。她负责的小区有1000多户居民，每天需要排查返乡人员、组织核酸检测。
一次深夜，她接到居民求助：一位孕妇即将临产，但小区封闭无法出行。她立即协调社区医生上门评估，并联系上级部门开通绿色通道，最终安全将孕妇送往医院。事后，这位居民专程送来感谢信，写道：“在最困难的时候，是徐丽黎给了我们希望。”在整个疫情期间，她累计加班超过300小时，服务群众上万人次，却从未叫苦叫累。她的事迹，被当地媒体报道，成为基层抗疫的典范。
对基层工作的启示：学习徐丽黎精神，推动治理创新
徐丽黎同志的先进事迹，为我们提供了宝贵的启示。首先，基层工作者要树立“以人民为中心”的理念，真正把群众的事放在心上。她的实践证明，只有深入群众，才能发现问题、解决问题。
其次，要注重创新方法。徐丽黎将传统走访与现代技术结合，提高了服务效率。这启示我们，在数字化时代，基层治理要善于运用大数据、微信群等工具，实现精准服务。
最后，要坚持学习和自我提升。徐丽黎不断学习政策法规，提升专业能力，这让她在复杂问题面前游刃有余。我们建议基层干部多参加培训，学习先进经验，如浙江省的“枫桥经验”，结合本地实际创新工作模式。
总之，徐丽黎的事迹激励我们：基层工作虽平凡，但意义非凡。只有扎根一线，服务群众，才能实现个人价值与社会价值的统一。希望更多人以她为榜样，投身基层，贡献力量。
结语：致敬优秀工作者，共筑美好社区
徐丽黎同志是洛龙区太康所的骄傲，也是广大基层工作者的楷模。她的先进事迹，如一盏明灯，照亮了基层服务的道路。通过她的故事，我们看到了基层干部的无私奉献和坚定信念。让我们学习她的精神，共同推动基层治理现代化，为建设和谐美好的社区而努力。如果您是基层工作者，不妨从身边小事做起，用实际行动践行“服务群众”的初心。