在新时代的背景下,人社局一支部始终坚持创新驱动,积极破解难题,不断推出服务群众的新举措。本文将从多个角度揭秘这一支部的创新亮点,以期为其他单位和组织提供借鉴和启示。

一、创新背景与意义

随着我国社会经济的快速发展,人民群众对人社服务的需求日益增长。人社局一支部深刻认识到,传统的人社服务模式已无法满足群众的需求,必须进行改革创新。通过破解难题,推出新举措,不仅能够提升服务质量,还能够增强群众的获得感和幸福感。

二、创新亮点解析

1. 深化“放管服”改革

人社局一支部积极响应国家“放管服”改革号召,简化行政审批流程,提高服务效率。具体措施包括:

  • 简化办事流程:通过优化流程设计,将原本繁琐的办事流程简化为“一窗受理、一次告知、一网通办”。
  • 推行“互联网+人社”:利用互联网技术,实现人社服务线上办理,让群众足不出户就能享受到便捷的服务。

2. 打造“一站式”服务平台

为解决群众办事难、办事慢的问题,人社局一支部创新打造了“一站式”服务平台,实现了以下功能:

  • 集成服务:将就业、社保、人事等多个业务模块集成在一起,实现一站式服务。
  • 自助服务:引入自助服务终端,群众可自助办理相关业务,提高办事效率。

3. 强化基层服务能力

人社局一支部重视基层服务能力的提升,通过以下措施加强基层服务:

  • 加强培训:定期组织基层工作人员开展业务培训,提升其业务水平和服务能力。
  • 推广“网格化”管理:将服务区域划分为若干网格,由专人负责网格内的服务工作,确保服务无死角。

4. 拓展服务渠道

为满足不同群体的需求,人社局一支部积极拓展服务渠道,包括:

  • 开设微信公众号:发布政策信息、办事指南等,方便群众随时随地了解人社政策。
  • 开展线上线下活动:定期举办线上线下活动,加强与群众的互动,了解群众需求。

三、典型案例分析

以下为人社局一支部创新举措的典型案例:

1. 案例一:高校毕业生就业服务

人社局一支部针对高校毕业生就业难问题,推出了一系列就业服务举措:

  • 举办招聘会:定期举办高校毕业生专场招聘会,为毕业生提供就业机会。
  • 提供就业指导:邀请专家为毕业生提供就业指导,提升其就业竞争力。

2. 案例二:社保服务“一网通办”

为解决群众办理社保业务不便的问题,人社局一支部推出社保服务“一网通办”:

  • 线上办理:群众可通过网上平台办理社保业务,无需亲自前往窗口。
  • 在线咨询:设立在线咨询服务,为群众解答社保政策相关问题。

四、总结

人社局一支部通过创新举措,成功破解了人社服务中的难题,为群众提供了更加便捷、高效的服务。这些创新亮点为其他单位和组织提供了宝贵的借鉴经验,有助于推动我国人社事业的发展。