引言：微信公众号运营的现状与挑战
微信公众号作为中国最大的内容分发平台之一，已经拥有超过2000万的注册账号，日活跃用户超过10亿。然而，随着平台的成熟和竞争的加剧，公众号运营者面临着前所未有的挑战。流量获取成本不断上升，用户注意力日益分散，变现难度持续增加。根据最新数据，超过60%的公众号阅读量不足1000，而能够实现稳定变现的账号更是少之又少。
在这样的背景下，如何突破流量瓶颈，实现粉丝的高效增长和变现，成为每个公众号运营者必须面对的核心问题。本文将从内容策略、流量获取、粉丝运营和变现模式四个维度，深度解析微信公众号运营的关键技巧和实战策略。
一、内容策略：打造高价值内容体系
1.1 精准定位：找到你的细分市场
精准定位是公众号成功的第一步。一个清晰的定位能够帮助你在红海中找到蓝海，建立独特的竞争优势。定位的核心是找到”你擅长”、”用户需要”和”市场空白”的交集。
定位方法论：
- 自我分析：梳理你的专业知识、兴趣爱好、资源背景
- 用户调研：通过问卷、访谈了解目标用户的真实需求
- 竞品分析：研究同类账号的定位和内容策略，寻找差异化机会
- 市场验证：通过小范围测试验证定位的可行性
案例： “丁香医生”的定位非常精准——专注于医疗健康科普。他们发现市场上缺乏专业、可信的医疗健康内容，而用户对这类内容的需求又非常强烈。通过邀请专业医生撰写文章，他们迅速建立了权威性和信任度，实现了爆发式增长。
1.2 内容规划：建立内容矩阵
一个健康的公众号应该有清晰的内容规划，包括内容类型、发布频率、选题方向等。建议建立内容矩阵，覆盖不同层次的需求：
内容矩阵示例：
- 引流内容（占比20%）：热点话题、大众化内容，用于吸引新用户
- 核心内容（占比60%）：专业深度内容，建立专业形象和用户粘性
- 转化内容（占比15%）：产品推荐、服务介绍，实现商业变现
- 互动内容（占比5%）：问答、投票、活动，增强用户参与感
发布频率：
- 新号建议日更或隔日更，快速测试内容方向
- 成熟账号根据内容质量调整，优质内容比数量更重要
- 保持固定发布时间，培养用户阅读习惯
1.3 标题与开头：决定打开率的关键
在信息爆炸的时代，标题和开头决定了用户是否会点击阅读。一个好的标题应该具备以下要素：
标题公式：
- 数字+结果：”5个方法让你的阅读量提升10倍”
- 悬念+好奇：”为什么你的公众号阅读量总是上不去？”
- 热点+观点：”ChatGPT爆火，内容创作者如何应对？”
- 痛点+解决方案：”公众号没流量？这3个工具帮你解决”
开头写作技巧：
- 场景化开头：描述用户熟悉的场景，引发共鸣
- 数据冲击：用震撼的数据开头，引起重视
- 故事引入：用简短的故事或案例引入主题
- 提问互动：直接提问，引导用户思考
案例对比：
- 普通标题：”谈谈公众号运营”
- 优化标题：”公众号阅读量从100到10000，我总结了这3个核心技巧”
1.4 内容质量：深度与可读性的平衡
内容质量是留住用户的根本。高质量内容应该具备：
- 信息密度高：提供用户不知道的新信息
- 逻辑清晰：结构分明，易于理解
- 实用性强：提供可操作的解决方案
- 表达生动：善用案例、数据、故事增强说服力
提升内容质量的技巧：
- 多维度思考：从不同角度分析问题，提供全面视角
- 数据支撑：引用权威数据、研究报告
- 案例丰富：用真实案例说明观点
- 视觉优化：合理使用图片、图表、排版增强可读性
2. 流量获取：突破公众号流量瓶颈
2.1 公众号内部流量优化
公众号内部流量是免费且精准的流量来源，必须充分利用。
2.1.1 搜索优化（SEO） 微信搜一搜月活用户已超过10亿，是重要的流量入口。优化搜索排名的关键：
关键词布局：
- 在标题、摘要、正文中自然融入目标关键词
- 建立关键词库，定期更新
- 关注微信指数，选择高热度关键词
优化技巧：
- 标题包含核心关键词
- 摘要清晰描述内容，包含关键词
- 正文前100字必须出现关键词
- 使用H2/H3标题结构，便于爬虫识别
2.1.2 推送时间优化 根据用户画像选择最佳推送时间：
- 职场类：早上7-9点（通勤时间）、中午12-11点（午休时间）
- 生活类：晚上8-10点（休闲时间）
- 教育类：周末上午9-11点
测试方法： A/B测试不同时间段的打开率，找到最佳推送时间。
2.1.3 引导互动 提升互动率可以显著提高文章在微信算法中的权重：
- 文末设置互动话题
- 鼓励用户留言、点赞、在看
- 及时回复用户留言
- 定期举办互动活动
2.2 跨平台引流策略
单一平台流量有限，必须建立跨平台流量矩阵。
2.2.1 知乎引流 知乎是高质量流量来源，适合知识类、专业类公众号。
操作步骤：
- 在知乎回答与公众号定位相关的问题
- 回答中自然植入公众号信息（避免硬广）
- 提供额外福利，引导关注公众号
- 建立知乎专栏，同步公众号内容
案例： “罗辑思维”早期通过在知乎回答”如何高效学习”等问题，植入公众号信息，精准获取了第一批高质量粉丝。
2.2.2 小红书引流 小红书用户年轻、消费能力强，适合美妆、时尚、生活方式类公众号。
操作步骤：
- 制作精美的图文笔记
- 在个人简介中注明公众号信息
- 通过评论区引导用户关注公众号获取更多信息
- 发布公众号文章的精华版，引导阅读全文
2.2.3 短视频平台引流（抖音、快手、视频号） 短视频是当前最有效的引流方式之一。
操作步骤：
- 将公众号文章转化为短视频脚本
- 在视频中展示公众号名称和ID
- 视频描述中添加公众号链接
- 通过私信引导关注
案例： “半佛仙人”通过将公众号文章转化为短视频内容，在抖音获得大量曝光，成功为公众号引流。
2.2.4 社群引流 社群是精准流量的重要来源。
操作步骤：
- 加入与定位相关的微信群
- 提供有价值的内容或解答问题
- 在适当时候分享公众号文章
- 建立自己的粉丝群，定期分享独家内容
注意事项： 避免直接发广告，先建立信任，再引导关注。
2.3 付费推广策略
当免费流量遇到瓶颈时，付费推广是快速突破的有效手段。
2.3.1 微信广告 微信广告是官方推广渠道，精准度高。
广告形式：
- 图文广告：以文章形式展示，原生体验好
- 视频广告：视觉冲击力强，适合品牌曝光
- 互选广告：与公众号主合作，精准触达目标用户
投放技巧：
- 精准定向：选择地域、年龄、兴趣标签
- A/B测试：测试不同素材和文案
- 落地页优化：确保转化路径顺畅
- 数据分析：持续优化投放效果
2.3.2 KOL合作 与同领域KOL合作，互相导流。
合作方式：
- 单推：付费请KOL推荐你的公众号
- 互推：账号互推，资源置换
- 内容合作：共同创作内容，互相导流
选择KOL的标准：
- 粉丝画像与你的目标用户匹配
- 粉丝活跃度高，互动率好
- 内容质量高，调性相符
- 合作价格合理，ROI可接受
2.3.3 朋友圈广告 朋友圈广告覆盖广，适合本地服务、电商类公众号。
投放技巧：
- 制作吸引眼球的图片和文案
- 设置明确的行动号召（CTA）
- 利用LBS定位，精准触达本地用户
- 结合促销活动，提升转化率
2.4 活动裂变：低成本获取大量粉丝
活动裂变是公众号增长最有效的手段之一，通过设计激励机制，让老用户带来新用户。
2.4.1 裂变类型
- 任务宝裂变：完成任务（如邀请好友关注）获得奖励
- 拼团裂变：多人拼团获得优惠或奖品
- 分销裂变：邀请好友购买，获得佣金
- 抽奖裂变：邀请好友助力抽奖
2.4.2 裂变活动设计流程
步骤1：确定目标
- 明确活动目标：新增粉丝数、阅读量、转化率
- 设定KPI：参与人数、裂变层级、成本预算
步骤2：设计诱饵 诱饵必须与目标用户需求高度匹配，且具有高价值感。
诱饵类型：
- 资料包：行业报告、模板、电子书
- 工具：实用软件、会员资格
- 课程：免费课程、直播分享
- 实物：书籍、礼品卡、样品
案例： “秋叶PPT”通过赠送”10G的PPT模板大礼包”作为诱饵，单场活动新增粉丝超过10万。
步骤3：设计裂变路径 清晰的路径设计是裂变成功的关键。
标准路径： 用户看到海报 → 扫码关注公众号 → 自动回复引导分享 → 用户分享海报 → 好友扫码关注 → 达到条件获得奖励
步骤4：制作物料
- 海报设计：突出核心利益点，设计美观，二维码清晰
- 文案撰写：简洁有力，突出价值和紧迫感
- 引导文案：公众号自动回复、菜单栏设置
步骤5：推广启动
- 在现有粉丝群、朋友圈启动
- 邀请种子用户参与
- 小范围测试，优化后再大规模推广
步骤6：数据监控与优化 实时监控数据，及时调整策略。
关键指标：
- 扫码率：海报吸引力
- 分享率：活动参与度
- 裂变率：裂变效果
- 成本：单个粉丝获取成本
2.4.3 裂变工具推荐
- 任务宝：专业裂变工具，功能强大
- 星耀裂变：微信官方推荐工具
- 小裂变：操作简单，适合新手
- 媒想到：支持多种裂变形式
2.4.4 裂变注意事项
- 合规性：避免诱导分享，遵守微信规则
- 用户体验：流程简单，奖励及时发放
- 防作弊：设置防刷机制，确保粉丝质量
- 后续运营：裂变后及时跟进，避免粉丝流失
3. 粉丝运营：提升粉丝价值和粘性
3.1 粉丝分层运营
不同粉丝的价值不同，需要分层运营，精准服务。
3.1.1 粉丝分层模型 根据粉丝行为和价值，可分为：
- 新粉丝：刚关注，需要快速建立信任
- 活跃粉丝：经常阅读、互动，是核心用户
- 超级用户：高频互动、付费、转介绍，是价值最高的用户
- 沉默粉丝：长期不活跃，需要唤醒
3.1.2 分层运营策略
新粉丝（0-7天）：
- 目标：建立信任，引导互动
- 动作：
- 自动回复欢迎语，介绍公众号价值
- 推送新手礼包（如资料包、优惠券）
- 引导设置星标，加入粉丝群
- 推送最受欢迎的历史文章
活跃粉丝：
- 目标：提升粘性，引导深度互动
- 动作：
- 建立专属粉丝群
- 邀请参与内容共创（如选题投票、话题征集）
- 提供专属福利（如优先参与活动、内部资料）
- 定期一对一沟通，了解需求
超级用户：
- 目标：深度绑定，引导转介绍
- 动作：
- 建立VIP社群，提供更高价值服务
- 邀请成为品牌大使或合伙人
- 提供定制化服务或产品
- 给予精神激励（如荣誉认证、专属称号）
沉默粉丝：
- 目标：唤醒激活或清理
- 动作：
- 推送高价值内容或独家福利
- 发送唤醒文案：”我们想你了，送你一份专属福利”
- 定期清理长期不活跃粉丝，提升整体活跃度
3.2 社群运营：构建私域流量池
社群是公众号粉丝运营的重要载体，能够显著提升粉丝粘性和价值。
3.2.1 社群定位
- 功能定位：学习群、交流群、服务群、VIP群
- 用户定位：根据粉丝分层建立不同社群
- 价值定位：明确社群能提供的独特价值
3.2.2 社群运营SOP
建群阶段：
- 制定群规，明确社群价值和行为规范
- 设计入群仪式感，如欢迎仪式、自我介绍
- 设置管理员和核心用户，形成管理梯队
日常运营：
- 内容输出：定期分享干货、资料、直播
- 话题讨论：发起话题，引导用户讨论
- 活动组织：线上分享、线下聚会、比赛
- 用户激励：设立积分体系、荣誉体系
案例： “秋叶PPT”的社群运营非常成功，他们建立了多个细分主题群（如职场群、学生群），每个群都有专门的运营人员，定期组织分享和答疑，用户粘性极高。
3.2.3 社群工具
- 微信群：基础工具，适合小规模社群
- 企业微信：适合大规模社群管理，有CRM功能
- 知识星球：适合内容沉淀和深度交流
- 小鹅通：适合课程交付和社群管理
3.3 用户互动：提升参与感和归属感
互动是提升粉丝粘性的核心手段。
3.3.1 互动形式
- 留言互动：及时回复精选留言，定期做留言集赞活动
- 投票调研：了解用户需求，让用户参与决策
- 问答互动：定期收集问题，统一解答
- 打卡活动：建立仪式感，培养用户习惯
- UGC内容：鼓励用户投稿，展示用户故事
3.3.2 互动频率
- 高频：每篇文章都引导留言，及时回复
- 中频：每周一次投票或问答
- 低频：每月一次大型活动
3.3.3 互动激励
- 精神激励：精选留言、公开表扬、授予称号
- 物质激励：赠送礼品、优惠券、专属福利
- 特权激励：优先参与活动、提前获取内容
3.4 数据分析：用数据驱动运营
数据分析是精细化运营的基础。
3.4.1 关键指标
- 新增关注：来源分析、转化率
- 取关率：内容质量、推送频率
- 打开率：标题吸引力、推送时间
- 阅读完成率：内容质量、篇幅长度
- 互动率：留言、点赞、在看
- 转化率：菜单点击、阅读原文点击
3.4.2 数据分析工具
- 公众号后台：基础数据，必须每天查看
- 新榜/清博指数：行业对标，竞品分析
- 西瓜数据：深度分析，用户画像
- 小裂变/星耀裂变：裂变活动数据分析
3.4.3 数据驱动优化
- A/B测试：测试标题、封面、推送时间
- 漏斗分析：找出转化瓶颈
- 用户画像：精准定位目标用户
- 趋势分析：预测未来发展方向
4. 变现模式：实现粉丝价值最大化
4.1 广告变现：最直接的变现方式
广告变现是最常见的公众号变现方式，适合粉丝量大、互动率高的账号。
4.1.1 广告形式
- 文中广告：插入在文章中间，原生体验好
- 文末广告：在文章结尾，干扰小
- 视频广告：在视频号内容中插入
- 互选广告：广告主与流量主双向选择
4.1.2 接单平台
- 新榜：广告资源丰富，结算及时
- 优家：专注于公众号广告
- 微小宝：提供广告匹配服务
- 朋友圈广告：适合本地商家
4.1.3 报价参考 公众号广告报价通常是：
- 按阅读量：0.5-2元/阅读
- 按粉丝数：0.1-0.5元/粉丝
- 一口价：根据账号质量和行业定价
影响报价的因素：
- 粉丝精准度
- 互动率（点赞、留言、在看）
- 行业垂直度
- 内容质量
4.1.4 接广告的注意事项
- 保持调性：选择与账号调性相符的广告
- 控制频率：避免过度广告影响用户体验
- 内容融合：尽量将广告内容与原生内容融合
- 合规审查：确保广告内容合法合规
4.2 知识付费：高价值变现方式
知识付费是当前最主流的变现方式之一，适合专业类、技能类账号。
4.2.1 知识付费产品类型
- 线上课程：录播课、直播课、训练营
- 电子书/资料包：行业报告、模板、工具包
- 会员服务：付费社群、VIP会员
- 咨询服务：一对一咨询、企业内训
4.2.2 产品设计原则
- 解决痛点：必须解决用户真实痛点
- 阶梯设计：从低价到高价，逐步转化
- 价值感知：让用户感受到高价值
- 交付清晰：明确交付内容和形式
4.2.3 案例：秋叶PPT 秋叶PPT通过公众号积累粉丝，然后推出：
- 低价产品：9.9元的PPT模板
- 中价产品：199元的PPT课程
- 高价产品：1999元的训练营
- 企业服务：企业内训和定制服务
通过这种阶梯式产品矩阵，实现了粉丝价值的最大化。
4.2.4 工具推荐
- 小鹅通：一站式知识付费平台
- 千聊：直播+录播课程平台
- 知识星球：付费社群工具
- 有赞：电商+知识付费
4.3 电商变现：直接销售产品
电商变现适合有供应链资源或选品能力的账号。
4.3.1 电商模式
- 自营电商：自己采购、发货、售后
- 分销电商：推广别人的产品，赚取佣金
- 小程序电商：在公众号内嵌入小程序商城
- 直播带货：通过视频号直播带货
4.3.2 选品策略
- 与定位相关：选择与公众号定位高度相关的产品
- 高毛利：保证有足够的利润空间
- 复购率高：选择用户需要重复购买的产品
- 低决策成本：避免高客单价、高决策成本的产品
4.3.3 案例：一条 “一条”公众号通过精美的视频内容展示生活方式，然后销售精选的设计师产品，实现了内容与电商的完美结合，年销售额超过10亿。
4.4 会员制：锁定长期价值
会员制是提升用户LTV（生命周期价值）的有效方式。
4.4.1 会员权益设计
- 内容权益：独家内容、提前阅读
- 服务权益：专属客服、优先答疑
- 产品权益：会员价、专属产品
- 身份权益：专属标识、荣誉体系
4.4.2 会员定价策略
- 入门级：99-199元/年，低门槛
- 进阶级：499-999元/年，高价值
- VIP级：1999元以上/年，尊享服务
4.4.3 案例：罗辑思维 罗辑思维通过”得到”APP推出会员服务，提供独家知识内容，年费299元，吸引了大量付费会员，实现了稳定的收入流。
4.5 企业服务：B端变现
当公众号在垂直领域建立专业影响力后，可以拓展企业服务。
4.5.1 服务类型
- 内容营销服务：为企业提供内容创作和分发
- 培训服务：企业内训、高管培训
- 咨询服务：行业研究、战略咨询
- 招聘服务：人才招聘、猎头服务
4.5.2 案例：36氪 36氪通过科技媒体建立影响力，然后为企业提供品牌营销、融资顾问、数据服务等B端服务，实现了多元化变现。
5. 实战案例深度解析
5.1 案例一：秋叶PPT——从0到100万粉丝的裂变之路
背景： 秋叶PPT是知识类公众号的标杆，专注于PPT技能分享。
增长策略：
- 内容定位：专注于PPT技能，精准服务职场人群
- 裂变增长：通过”10G的PPT模板大礼包”作为诱饵，设计裂变活动
- 社群运营：建立多个细分主题群，深度运营
- 产品矩阵：从低价资料到高价训练营，阶梯变现
关键数据：
- 单场裂变活动新增粉丝超过10万
- 公众号粉丝超过100万
- 年变现收入超过千万
成功要素：
- 精准定位，深耕垂直领域
- 高价值诱饵，激发裂变
- 深度社群运营，提升粘性
- 完善的产品矩阵，最大化粉丝价值
5.2 案例二：半佛仙人——内容驱动的快速增长
背景： 半佛仙人是商业财经类公众号，以犀利、幽默的风格著称。
增长策略：
- 内容差异化：独特的”吐槽式”财经分析，形成鲜明风格
- 跨平台分发：将公众号文章转化为短视频，在抖音、B站分发，为公众号引流
- 热点结合：快速响应热点，产出高质量内容
- 粉丝互动：高频互动，建立强信任关系
关键数据：
- 公众号粉丝超过200万
- 单篇阅读量平均10万+
- 知乎、抖音等平台粉丝累计超过500万
成功要素：
- 强个人IP，独特风格
- 跨平台流量矩阵
- 高质量内容持续输出
- 强互动，高粘性
5.3 案例三：一条——内容电商的典范
背景： 一条是生活方式类公众号，以精美的视频内容著称。
增长策略：
- 极致内容：每条视频都达到电影级制作标准
- 精准定位：服务中产阶级的生活方式需求
- 内容电商：视频展示产品，公众号内完成购买
- 品牌合作：与设计师品牌深度合作
关键数据：
- 公众号粉丝超过2000万
- 年销售额超过10亿
- 用户客单价超过500元
成功要素：
- 极致内容品质
- 精准用户定位
- 内容与电商完美结合
- 强大的供应链能力
6. 避坑指南：公众号运营常见误区
6.1 内容误区
误区1：追热点无下限
- 问题：为了流量盲目追热点，与定位无关
- 后果：粉丝画像混乱，精准度下降
- 正确做法：只追与定位相关的热点，保持调性
误区2：过度追求篇数，忽视质量
- 问题：日更但内容水，用户疲劳
- 后果：打开率下降，取关率上升
- 正确做法：保证质量的前提下保持频率，宁缺毋滥
误区3：自嗨式写作
- 问题：只写自己想写的，不考虑用户需求
- 后果：用户不买账，数据惨淡
- 正确做法：从用户痛点出发，提供解决方案
6.2 增长误区
误区1：盲目追求粉丝数量
- 问题：通过非精准渠道获取大量泛粉
- 后果：粉丝不活跃，无法变现
- 正确做法：追求精准粉丝，哪怕数量少
误区2：忽视规则，诱导分享
- 问题：使用利诱、强制等手段诱导分享
- 后果：被微信处罚，甚至封号
- 正确做法：遵守平台规则，设计合规裂变
误区3：只引流不运营
- 问题：疯狂引流，但后续运营跟不上
- 后果：粉丝大量流失，转化率低
- 正确做法：引流与运营同步，重视留存
6.3 变现误区
误区1：过早变现
- 问题：粉丝量少、信任度低时就疯狂广告
- 后果：用户反感，大量取关
- 正确做法：先建立信任，再逐步变现
误区2：过度承诺
- 问题：产品宣传夸大其词，无法兑现
- 后果：口碑崩塌，失去信任
- 正确做法：实事求是，超预期交付
误区3：忽视用户体验
- 问题：为了变现牺牲用户体验
- 后果：短期收益，长期损失
- 正确做法：用户体验优先，实现可持续变现
7. 未来趋势：公众号运营新方向
7.1 视频号与公众号深度融合
视频号是微信未来的战略重点，与公众号打通后将产生巨大协同效应。
运营策略：
- 将公众号文章转化为视频号内容
- 视频号直播为公众号引流
- 公众号文章嵌入视频号内容
- 建立”公众号+视频号+社群”的闭环
7.2 AI辅助内容创作
AI工具正在改变内容创作方式，合理利用可以大幅提升效率。
应用场景：
- 选题 brainstorming
- 标题优化
- 内容初稿生成
- 排版优化
- 数据分析
工具推荐：
- ChatGPT：内容创作、标题优化
- Midjourney：配图生成
- Notion AI：内容整理
- Canva：设计辅助
7.3 私域精细化运营
公域流量越来越贵，私域运营成为核心竞争力。
发展方向：
- 从”流量思维”转向”用户思维”
- 从”广度运营”转向”深度运营”
- 从”单次交易”转向”终身价值”
- 从”人工运营”转向”智能运营”
7.4 多平台矩阵化运营
单一平台风险大，多平台矩阵成为必然选择。
矩阵策略：
- 核心平台：公众号（内容沉淀）
- 引流平台：抖音、快手、小红书（流量获取）
- 专业平台：知乎、B站（深度内容）
- 私域平台：社群、企业微信（用户运营）
8. 总结与行动建议
8.1 核心要点回顾
- 内容为王：精准定位，持续输出高质量内容
- 流量为基：多渠道获取流量，建立流量矩阵
- 运营为本：精细化运营，提升粉丝价值
- 变现为果：多元化变现，实现粉丝价值最大化
8.2 30天行动计划
第1周：定位与内容
- [ ] 明确公众号定位和目标用户
- [ ] 建立内容矩阵和发布计划
- [ ] 优化标题和开头写作技巧
- [ ] 完成5篇高质量文章
第2周：流量获取
- [ ] 优化公众号内部SEO
- [ ] 选择1-2个外部平台启动引流
- [ ] 设计一个裂变活动方案
- [ ] 测试最佳推送时间
第3周：粉丝运营
- [ ] 建立粉丝分层体系
- [ ] 启动社群运营
- [ ] 设计互动活动
- [ ] 搭建数据分析体系
第4周：变现测试
- [ ] 梳理可变现的产品/服务
- [ ] 设计变现路径
- [ ] 小范围测试变现方案
- [ ] 复盘优化，制定下月计划
8.3 持续学习资源
- 书籍：《运营之光》、《增长黑客》、《文案创作完全手册》
- 课程：得到APP、混沌大学、馒头商学院相关课程
- 社群：加入优质运营社群，与同行交流
- 工具：持续关注新工具，提升效率
8.4 最后的忠告
公众号运营是一场马拉松，不是百米冲刺。成功需要：
- 耐心：持续输出，等待复利效应
- 匠心：打磨每一个细节，追求极致
- 用户心：始终站在用户角度思考
- 平常心：接受波动，持续优化
记住，最好的运营是”润物细无声”，在用户不知不觉中建立信任，实现价值。祝你在公众号运营的道路上取得成功！