引言：新时代派出所工作的核心使命与价值
在新时代社会治理体系中，派出所作为公安机关最基层的战斗实体，是维护社会稳定的“第一道防线”，也是服务群众的“最后一公里”。派出所工作的好坏，直接关系到人民群众的安全感、满意度，关系到社会大局的和谐稳定。本文将围绕“筑牢平安基石、守护万家灯火、创新服务模式、提升治理效能、展现新时代警民和谐新画卷”这一主题，系统总结派出所基层基础工作的亮点与经验，旨在为新时代公安工作提供可借鉴的实践路径。
派出所工作始终坚持以人民为中心的发展思想，将“平安”作为最根本的民生福祉，将“服务”作为最核心的工作理念，将“创新”作为最强劲的发展动力，将“效能”作为最直接的检验标准。通过不断夯实基层基础，创新工作机制，优化服务模式，派出所工作实现了从“被动应对”向“主动防控”、从“管理为主”向“服务为先”的深刻转变，绘就了一幅警民同心、共建共享的平安画卷。
一、筑牢平安基石：构建全方位立体化治安防控体系
平安是人民幸福安康的基本要求，是派出所工作的根本目标。筑牢平安基石，需要从源头防控、动态管控、应急处置等多个维度入手，构建全方位、立体化的治安防控体系，确保社会治安持续稳定。
1.1 强化基础信息采集，夯实平安根基
信息是治安防控的“眼睛”和“耳朵”。派出所通过“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息采集工作，全面掌握辖区人、地、事、物、组织等基础要素，做到“底数清、情况明、信息准”。
具体做法：
- 网格化采集机制：将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职社区民警和网格员，实行“定人、定岗、定责”，通过入户走访、信息核对、日常巡查等方式，常态化采集更新基础信息。
- 信息化采集手段：依托移动警务终端、警务通APP等信息化工具，实现信息实时采集、实时上传、实时比对，提高采集效率和准确性。
- 社会化采集补充：发动物业、保安、楼栋长等社会力量参与信息采集，形成“全警采集、全民参与”的工作格局。
典型案例：某派出所通过“一标三实”信息采集，成功抓获一名潜逃10年的命案逃犯。该所社区民警在日常走访中，发现辖区某出租屋内一名男子身份可疑，通过信息比对，确认其为网上逃犯，随即组织警力将其抓获。这一案例充分说明，基础信息采集是发现犯罪线索、消除治安隐患的重要前提。
1.2 推进矛盾纠纷排查化解，源头消除风险隐患
矛盾纠纷是影响社会稳定的“导火索”。派出所坚持“预防为主、调解优先”的原则，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层。
具体做法：
- 建立“警民联调”机制：联合司法、社区、律师等多方力量，成立“警民联调室”，对各类矛盾纠纷进行联合调解，提高调解成功率。
- 推行“警格+网格”融合：将社区警务融入社区网格化管理，社区民警与网格员协同配合，及时发现、上报、化解各类矛盾纠纷。
- 开展“滚动排查”行动：针对邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等常见纠纷类型，定期开展滚动排查，做到“早发现、早介入、早化解”。
典型案例：某派出所辖区两名邻居因楼道堆放杂物问题发生争执，甚至引发肢体冲突。社区民警得知情况后，立即启动“警民联调”机制，联合社区干部、律师共同调解。通过摆事实、讲法律、谈感情，最终双方达成和解，握手言和。该案例表明，及时有效的矛盾纠纷化解，能够避免事态升级，维护邻里和谐。
1.3 加强重点区域巡逻防控，提升见警率管事率
巡逻防控是震慑犯罪、服务群众的直接体现。派出所通过科学部署警力，优化巡逻路线，提高巡逻频次，最大限度地将警力摆在街面、沉到社区，提升见警率和管事率。
具体做法：
- 实行“屯警街面”模式：在重点时段、重点区域（如商圈、学校、医院周边）部署固定岗亭和流动巡逻组，形成“点线面”结合的防控网络。
- 推行“警灯闪烁”工程：夜间巡逻时开启警灯，增强震慑力，同时为群众提供“看得见的安全感”。
- 发动群防群治力量：组织保安、志愿者、治安积极分子等参与巡逻防控，形成“警民携手、共保平安”的良好局面。
典型案例：某派出所辖区夜间盗窃案件多发，该所通过调整巡逻方案，增加夜间巡逻警力，并发动小区保安参与巡逻，短短一个月内，夜间盗窃案件同比下降60%，群众安全感显著提升。
1.4 深化“雪亮工程”建设，提升科技防控水平
科技是治安防控的“倍增器”。派出所积极融入“雪亮工程”建设，推动视频监控全覆盖、全联网、全应用，实现“传统防控”向“科技防控”的转变。
具体做法：
- 推进视频监控补盲：在辖区背街小巷、老旧小区、农村地区等监控盲区新增高清摄像头，提高视频监控覆盖率。
- 整合社会视频资源：将辖区单位、商户、居民的监控视频接入公安平台，实现资源共享、互联互通。
- 应用智能分析技术：利用人脸识别、车辆识别、行为分析等技术，对可疑人员、车辆进行自动预警，提高预警能力。
典型案例：某派出所通过视频监控系统，快速破获一起系列入室盗窃案。犯罪嫌疑人作案时，被辖区监控摄像头拍下清晰面部特征，民警通过人脸识别技术迅速锁定其身份，并在其再次作案时将其抓获。这一案例充分体现了科技防控在打击犯罪中的重要作用。
2. 守护万家灯火：聚焦民生需求，提升群众安全感满意度
守护万家灯火，是派出所工作的出发点和落脚点。派出所始终聚焦群众关心的治安热点、难点问题，严厉打击各类违法犯罪，加强公共安全管理，优化便民利民服务，用实际行动回应群众期待，提升群众安全感和满意度。
2.1 严厉打击突出违法犯罪，维护群众切身利益
群众看公安，关键看破案。派出所坚持“什么犯罪突出就打击什么犯罪”，聚焦影响群众安全感的盗窃、诈骗、寻衅滋事等突出违法犯罪，保持严打高压态势，切实维护群众切身利益。
具体做法：
- 建立“小案快破”机制：针对盗窃、诈骗等民生小案，推行“快受理、快勘查、快研判、快抓捕、快挽损”工作模式，提高破案率和追赃挽损率。
- 开展专项打击行动：结合季节性犯罪特点，适时开展“反盗窃”“反诈骗”“扫黑除恶”等专项行动，形成强大震慑。
- 强化合成作战：整合刑侦、治安、情报等警种资源，形成打击合力，提高打击效能。
典型案例：某派出所辖区连续发生多起电动车被盗案件，群众反映强烈。该所成立专案组，通过视频追踪、走访调查，迅速锁定犯罪嫌疑人，并在其销赃时将其抓获，追回被盗电动车10余辆，及时挽回了群众损失。群众送来锦旗表示感谢，称赞派出所是“群众的贴心人”。
2.2 加强公共安全管理，防范各类安全事故
公共安全无小事。派出所加强对辖区消防安全、道路交通安全、危爆物品安全等领域的监管，及时消除安全隐患，防范各类安全事故发生。
具体做法：
- 开展消防安全检查：定期对辖区“九小场所”、老旧小区、出租屋等进行消防安全检查，重点检查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范等，对发现的隐患责令限期整改。
- 加强道路交通安全管理：联合交警部门，在辖区重点路段开展交通秩序整治，严查酒驾、醉驾、超速、闯红灯等违法行为；同时，加强对学校、幼儿园周边交通秩序的维护，保障学生出行安全。
- 强化危爆物品监管：对辖区加油站、加气站、烟花爆竹销售点等危爆物品从业单位进行定期检查，督促落实安全主体责任，严防流失漏管。
典型案例：某派出所在消防安全检查中，发现一家小旅馆存在灭火器过期、疏散通道堵塞等严重消防隐患，当场下达整改通知书，并跟踪督促整改。该旅馆负责人起初不以为然，民警反复上门宣传法律政策，最终使其认识到问题的严重性，及时整改到位。不久后，周边一家未及时整改的旅馆发生火灾，造成较大损失，而该旅馆因整改及时未受影响。这一案例充分说明，严格的安全监管是防范事故的关键。
2.3 优化便民利民服务，提升群众满意度
服务群众是派出所的重要职能。派出所始终坚持以人民为中心，不断优化服务流程，拓展服务渠道，提升服务质量，让群众办事更方便、更快捷、更满意。
具体做法：
- 推行“一站式”服务：在派出所设立户政、出入境、交通违法处理等业务窗口，实行“一窗受理、集成服务”，避免群众“多头跑、来回跑”。
- 开通“绿色通道”：为老弱病残孕、高考学生、企业员工等特殊群体提供预约服务、上门服务、延时服务等绿色通道。
- 推广“网上办”“掌上办”：依托“互联网+公安政务服务”平台，实现户政、交管等业务网上申请、网上办理，让群众“足不出户”就能办理业务。
典型案例：某派出所辖区一位老人因行动不便，无法到派出所办理身份证。社区民警得知情况后，主动携带设备上门为老人采集信息、办理身份证，并在证件制作完成后亲自送到老人手中。老人及其家属感动地说：“现在的警察真是太好了，为我们解决了大难题！”这一案例生动体现了派出所服务群众的温度和情怀。
3. 创新服务模式：打造智慧警务，提升服务效能
创新是引领发展的第一动力。派出所积极拥抱新技术、新理念，创新服务模式，打造智慧警务，推动服务向精准化、智能化、便捷化方向发展，不断提升服务效能。
3.1 推行“互联网+公安政务服务”，实现服务“零距离”
“互联网+”时代，派出所积极利用互联网平台，打破时空限制，让群众享受“指尖上的服务”。
具体做法：
- 建设网上服务平台：整合户政、交管、出入境等业务，推出“网上办事大厅”和手机APP，群众可在线查询办事指南、预约办理时间、提交申请材料、查询办理进度。
- 开通线上咨询渠道：通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，开设在线咨询功能，及时解答群众疑问，发布政策解读和办事提醒。
- 推行“不见面审批”：对部分符合条件的业务，实行全程网办，证件通过邮寄送达，真正实现“零跑腿”。
典型案例：某市推出“公安政务服务APP”，群众办理户口迁移业务，只需在APP上上传相关材料，民警在线审核通过后，即可完成办理，新户口簿通过邮寄送达。群众感慨：“以前办户口要跑好几趟，现在动动手指就办好了，真是太方便了！”这一创新举措极大提升了群众办事体验。
3.2 建设“智慧社区警务室”，打通服务“最后一公里”
社区警务室是派出所服务群众的前沿阵地。通过引入智能化设备和信息化手段，建设“智慧社区警务室”，让服务更贴近群众、更高效便捷。
具体做法：
- 配备智能服务终端：在警务室安装自助服务机，群众可自助办理身份证申领、户口登记、交通违法处理等业务，实现24小时“不打烊”。
- 建立线上警务室：通过微信群、QQ群、钉钉群等建立“网上警务室”，社区民警在线发布警情提示、安全防范知识，与群众实时互动，及时回应群众关切。
- 应用物联网技术：在社区安装智能门禁、人脸识别摄像头、烟感报警器等设备，实现对社区安全的智能化监测和预警。
典型案例：某社区警务室引入“智能自助服务终端”，群众办理临时身份证明，只需刷脸认证、输入信息，几分钟即可完成打印。一位出差在外的群众身份证丢失，急需临时证明乘坐高铁，在警务室自助机上快速办理后，顺利赶上火车。他称赞：“智慧警务室真是群众的‘及时雨’！”
3.3 推行“精准化”服务，满足多样化需求
不同群体有不同的服务需求。派出所通过数据分析，精准识别服务对象，提供个性化、精准化的服务，提高服务的针对性和有效性。
具体做法：- 针对老年人：推出“适老化”服务，如设置爱心窗口、提供老花镜、放大镜，安排专人引导办理，对行动不便的提供上门服务。
- 针对企业员工：推出“企业服务直通车”，定期深入企业开展法制宣传、安全培训，为企业员工集中办理户政、交管业务，助力企业复工复产。
- 针对学生群体：推出“护学模式”，在上学放学时段加强校园周边巡逻，为学生办理身份证提供预约集中办理服务，开展“法制进校园”活动。
典型案例：某派出所针对辖区企业多、员工集中的特点，推出“企业服务日”活动，每月固定一天深入企业，为员工集中办理居住证、驾驶证换证等业务。一次活动中，民警为某企业100多名员工办理了业务，企业负责人表示：“这种精准服务既节省了员工时间，又不影响企业生产，真是太贴心了！”
4. 汇聚治理效能：整合多方资源，形成工作合力
治理效能是衡量派出所工作水平的重要标准。派出所通过整合内部警种资源、外部社会资源，形成多元主体参与、协同共治的工作格局，提升社会治理的整体效能。
4.1 深化“警格+网格”融合，实现精细化管理
“警格”与“网格”是基层治理的两个重要单元。通过将社区警务与社区网格化管理深度融合，实现信息共享、资源整合、力量协同，提升精细化管理水平。
具体做法：
- 网格员与社区民警“双向任职”：优秀网格员兼任社区警务助理，社区民警兼任网格指导员，实现身份融合、职责互补。
- 建立信息共享平台：将网格员采集的信息与公安信息平台对接，实现信息实时推送、共享共用，避免重复采集。
- 实行“联勤联动”机制：网格员发现治安问题及时上报社区民警，社区民警处理不了的问题协调网格员协同处置，形成“小事不出网格、大事不出社区”的工作格局。
典型案例：某社区网格员在巡查中发现，某出租屋内人员频繁进出，形迹可疑，立即上报社区民警。民警通过信息平台核查，发现该出租屋存在容留卖淫嫌疑，随即组织警力查处，端掉一个卖淫窝点。这一案例体现了“警格+网格”融合在发现犯罪线索、打击违法犯罪中的重要作用。
4.2 推行“多元共治”模式，激发社会参与活力
社会治理需要多元主体共同参与。派出所积极引导和鼓励社区、物业、企业、志愿者等社会力量参与社会治理，形成共建共治共享的良好局面。
具体做法：
- 组建“平安志愿者”队伍：招募退休党员、热心居民、物业保安等组成平安志愿者队伍，参与巡逻防控、矛盾调解、法制宣传等工作。
- 建立“警企协作”机制：与辖区企业签订安全协议，指导企业加强内部安全防范，联合开展应急演练，共同维护企业周边治安秩序。
- 推行“居民议事会”制度：组织居民代表、社区民警、物业负责人定期召开议事会，共同商议社区治安问题，制定解决方案，提高居民参与社区治理的积极性。
典型案例：某小区因停车问题引发业主与物业的矛盾，多次发生冲突。社区民警组织召开“居民议事会”，邀请业主代表、物业负责人、社区干部共同协商，最终制定出合理的停车管理方案，矛盾得到圆满解决。业主们说：“自己的事自己议、自己定，心里更服气！”这一案例充分说明，多元共治是化解基层矛盾、提升治理效能的有效途径。
4.3 强化警种协同，提升合成作战能力
派出所内部警种之间、派出所与其他警种之间加强协同配合，形成打击犯罪、服务群众的合力，提升整体作战能力。
具体做法：
- 建立“所队联动”机制：派出所与刑侦、治安、巡特警等警种建立联动机制，在案件侦办、应急处置等方面密切配合，提高响应速度和处置效率。
- 推行“情指行”一体化：依托情报指挥中心，整合情报信息资源，实现情报研判、指挥调度、行动处置一体化，提高精准打击和快速反应能力。
- 开展“全警实战大练兵”：定期组织派出所民警与其他警种联合开展实战演练，提高协同作战能力和应急处置水平。
典型案例：某派出所接到群众举报，称某娱乐场所存在聚众赌博行为。该所立即启动“所队联动”机制，联合治安大队、巡特警大队开展突击检查，当场抓获涉赌人员30余人，收缴赌资20余万元。这一案例体现了警种协同在打击跨区域、团伙性犯罪中的强大优势。
5. 展现新时代警民和谐新画卷：构建新型警民关系
警民关系是公安工作的生命线。新时代背景下，派出所通过密切联系群众、主动服务群众、积极回应群众关切，构建起“警爱民、民拥警、警民一家亲”的新型警民关系，绘就了一幅警民和谐的新画卷。
5.1 开展“警民恳谈会”活动，搭建沟通桥梁
警民恳谈会是警民沟通的重要平台。通过定期举办警民恳谈会，让群众有地方说话、有渠道表达诉求，让民警听得见群众意见、看得见群众需求。
具体做法：
- 定期举办：每月或每季度举办一次警民恳谈会，邀请辖区居民、企业代表、人大代表、政协委员等参加。
- 主题明确：每次恳谈会围绕一个主题，如治安防范、户政政策、交通管理等，让群众更有针对性地提出问题和建议。
- 跟踪反馈：对群众提出的意见建议，建立台账，明确责任人，限期整改反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。
典型案例：某派出所在警民恳谈会上，有群众反映学校周边“飙车”现象严重，影响学生安全。派出所立即联合交警部门开展专项整治，增设限速标志和监控设备，加强夜间巡逻，有效遏制了“飙车”行为。群众对派出所的快速响应和整改效果非常满意，称赞派出所是“为民办实事的好警察”。
5.2 推行“警民共建”活动，增进理解信任
警民共建是增进警民感情、凝聚工作合力的重要载体。通过开展形式多样的共建活动，让群众走进警营、了解警察工作，让民警深入群众、体验群众生活，增进相互理解和信任。
具体做法：
- 举办“警营开放日”：定期邀请群众参观派出所警营，展示警用装备、讲解防范知识、表演警务技能，让群众近距离感受公安工作。
- 开展“警民联谊”活动：组织民警与社区居民开展篮球赛、文艺汇演、志愿服务等联谊活动，拉近警民距离。
- 建立“警民联系卡”：向辖区群众发放印有社区民警姓名、电话、微信的警民联系卡，方便群众随时联系民警。
典型案例：某派出所举办“警营开放日”活动，邀请辖区中小学师生参观。活动中，民警展示了警用无人机、防暴盾牌等装备，演示了擒拿格斗技能，讲解了防诈骗知识。学生们纷纷表示，通过活动对警察工作有了更深刻的理解，以后会更加支持和配合公安工作。一位老师说：“这样的活动非常有意义，不仅让孩子们学到了安全知识，也让他们对警察叔叔更加敬佩！”
5.3 主动回应群众关切，提升警民关系“温度”
警民关系的和谐，关键在于民警是否真心实意为群众解决问题。派出所始终聚焦群众“急难愁盼”问题，主动作为，积极回应，用实际行动赢得群众信任。
具体做法：- 建立“群众诉求快速响应机制”：对群众通过电话、微信、网络等渠道反映的问题，实行“首接负责制”，第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈。
- 开展“我为群众办实事”实践活动：结合党史学习教育，组织民警深入社区、企业、学校，开展走访调研，梳理群众需求清单，逐项解决落实。
- 关注特殊群体：对辖区孤寡老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体，建立帮扶档案，定期走访慰问，帮助解决实际困难。
典型案例：某派出所社区民警在走访中得知，辖区一位独居老人因腿脚不便，无法到银行领取养老金。民警主动联系银行，协调工作人员上门为老人办理相关手续，并定期上门帮助老人解决生活困难。老人感动地说：“警察比我的亲人还亲！”这一案例充分体现了警民关系的“温度”，也说明了主动回应群众关切是构建和谐警民关系的关键。
结语：持续夯实基层基础，绘就更美和谐画卷
派出所基层基础工作亮点纷呈，是新时代公安工作高质量发展的生动体现。筑牢平安基石，让群众更有安全感；守护万家灯火，让群众更有幸福感；创新服务模式，让群众更有获得感；提升治理效能，让群众更有认同感；展现警民和谐新画卷，让群众更有归属感。
展望未来，派出所工作仍面临诸多挑战。随着社会的发展，群众对公安工作提出了更高要求，治安形势也更加复杂多变。派出所需要持续创新工作理念、工作机制、工作方法，不断夯实基层基础，提升履职能力，以适应新时代公安工作的需要。
相信在全体公安民警的共同努力下，在广大群众的支持配合下，派出所工作一定能够再上新台阶，为维护社会稳定、保障人民安宁作出新的更大贡献，新时代警民和谐的画卷也必将更加绚丽多彩！# 派出所基层基础亮点总结：筑牢平安基石，守护万家灯火，创新服务模式，提升治理效能，展现新时代警民和谐新画卷
引言：新时代派出所工作的核心使命与价值
在新时代社会治理体系中，派出所作为公安机关最基层的战斗实体，是维护社会稳定的“第一道防线”，也是服务群众的“最后一公里”。派出所工作的好坏，直接关系到人民群众的安全感、满意度，关系到社会大局的和谐稳定。本文将围绕“筑牢平安基石、守护万家灯火、创新服务模式、提升治理效能、展现新时代警民和谐新画卷”这一主题，系统总结派出所基层基础工作的亮点与经验，旨在为新时代公安工作提供可借鉴的实践路径。
派出所工作始终坚持以人民为中心的发展思想，将“平安”作为最根本的民生福祉，将“服务”作为最核心的工作理念，将“创新”作为最强劲的发展动力，将“效能”作为最直接的检验标准。通过不断夯实基层基础，创新工作机制，优化服务模式，派出所工作实现了从“被动应对”向“主动防控”、从“管理为主”向“服务为先”的深刻转变，绘就了一幅警民同心、共建共享的平安画卷。
一、筑牢平安基石：构建全方位立体化治安防控体系
平安是人民幸福安康的基本要求，是派出所工作的根本目标。筑牢平安基石，需要从源头防控、动态管控、应急处置等多个维度入手，构建全方位、立体化的治安防控体系，确保社会治安持续稳定。
1.1 强化基础信息采集，夯实平安根基
信息是治安防控的“眼睛”和“耳朵”。派出所通过“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息采集工作，全面掌握辖区人、地、事、物、组织等基础要素，做到“底数清、情况明、信息准”。
具体做法：
- 网格化采集机制：将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职社区民警和网格员，实行“定人、定岗、定责”，通过入户走访、信息核对、日常巡查等方式，常态化采集更新基础信息。
- 信息化采集手段：依托移动警务终端、警务通APP等信息化工具，实现信息实时采集、实时上传、实时比对，提高采集效率和准确性。
- 社会化采集补充：发动物业、保安、楼栋长等社会力量参与信息采集，形成“全警采集、全民参与”的工作格局。
典型案例：某派出所通过“一标三实”信息采集，成功抓获一名潜逃10年的命案逃犯。该所社区民警在日常走访中，发现辖区某出租屋内一名男子身份可疑，通过信息比对，确认其为网上逃犯，随即组织警力将其抓获。这一案例充分说明，基础信息采集是发现犯罪线索、消除治安隐患的重要前提。
1.2 推进矛盾纠纷排查化解，源头消除风险隐患
矛盾纠纷是影响社会稳定的“导火索”。派出所坚持“预防为主、调解优先”的原则，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层。
具体做法：
- 建立“警民联调”机制：联合司法、社区、律师等多方力量，成立“警民联调室”，对各类矛盾纠纷进行联合调解，提高调解成功率。
- 推行“警格+网格”融合：将社区警务融入社区网格化管理，社区民警与网格员协同配合，及时发现、上报、化解各类矛盾纠纷。
- 开展“滚动排查”行动：针对邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等常见纠纷类型，定期开展滚动排查，做到“早发现、早介入、早化解”。
典型案例：某派出所辖区两名邻居因楼道堆放杂物问题发生争执，甚至引发肢体冲突。社区民警得知情况后，立即启动“警民联调”机制，联合社区干部、律师共同调解。通过摆事实、讲法律、谈感情，最终双方达成和解，握手言和。该案例表明，及时有效的矛盾纠纷化解，能够避免事态升级，维护邻里和谐。
1.3 加强重点区域巡逻防控，提升见警率管事率
巡逻防控是震慑犯罪、服务群众的直接体现。派出所通过科学部署警力，优化巡逻路线，提高巡逻频次，最大限度地将警力摆在街面、沉到社区，提升见警率和管事率。
具体做法：
- 实行“屯警街面”模式：在重点时段、重点区域（如商圈、学校、医院周边）部署固定岗亭和流动巡逻组，形成“点线面”结合的防控网络。
- 推行“警灯闪烁”工程：夜间巡逻时开启警灯，增强震慑力，同时为群众提供“看得见的安全感”。
- 发动群防群治力量：组织保安、志愿者、治安积极分子等参与巡逻防控，形成“警民携手、共保平安”的良好局面。
典型案例：某派出所辖区夜间盗窃案件多发，该所通过调整巡逻方案，增加夜间巡逻警力，并发动小区保安参与巡逻，短短一个月内，夜间盗窃案件同比下降60%，群众安全感显著提升。
1.4 深化“雪亮工程”建设，提升科技防控水平
科技是治安防控的“倍增器”。派出所积极融入“雪亮工程”建设，推动视频监控全覆盖、全联网、全应用，实现“传统防控”向“科技防控”的转变。
具体做法：
- 推进视频监控补盲：在辖区背街小巷、老旧小区、农村地区等监控盲区新增高清摄像头，提高视频监控覆盖率。
- 整合社会视频资源：将辖区单位、商户、居民的监控视频接入公安平台，实现资源共享、互联互通。
- 应用智能分析技术：利用人脸识别、车辆识别、行为分析等技术，对可疑人员、车辆进行自动预警，提高预警能力。
典型案例：某派出所通过视频监控系统，快速破获一起系列入室盗窃案。犯罪嫌疑人作案时，被辖区监控摄像头拍下清晰面部特征，民警通过人脸识别技术迅速锁定其身份，并在其再次作案时将其抓获。这一案例充分体现了科技防控在打击犯罪中的重要作用。
二、守护万家灯火：聚焦民生需求，提升群众安全感满意度
守护万家灯火，是派出所工作的出发点和落脚点。派出所始终聚焦群众关心的治安热点、难点问题，严厉打击各类违法犯罪，加强公共安全管理，优化便民利民服务，用实际行动回应群众期待，提升群众安全感和满意度。
2.1 严厉打击突出违法犯罪，维护群众切身利益
群众看公安，关键看破案。派出所坚持“什么犯罪突出就打击什么犯罪”，聚焦影响群众安全感的盗窃、诈骗、寻衅滋事等突出违法犯罪，保持严打高压态势，切实维护群众切身利益。
具体做法：
- 建立“小案快破”机制：针对盗窃、诈骗等民生小案，推行“快受理、快勘查、快研判、快抓捕、快挽损”工作模式，提高破案率和追赃挽损率。
- 开展专项打击行动：结合季节性犯罪特点，适时开展“反盗窃”“反诈骗”“扫黑除恶”等专项行动，形成强大震慑。
- 强化合成作战：整合刑侦、治安、情报等警种资源，形成打击合力，提高打击效能。
典型案例：某派出所辖区连续发生多起电动车被盗案件，群众反映强烈。该所成立专案组，通过视频追踪、走访调查，迅速锁定犯罪嫌疑人，并在其销赃时将其抓获，追回被盗电动车10余辆，及时挽回了群众损失。群众送来锦旗表示感谢，称赞派出所是“群众的贴心人”。
2.2 加强公共安全管理，防范各类安全事故
公共安全无小事。派出所加强对辖区消防安全、道路交通安全、危爆物品安全等领域的监管，及时消除安全隐患，防范各类安全事故发生。
具体做法：
- 开展消防安全检查：定期对辖区“九小场所”、老旧小区、出租屋等进行消防安全检查，重点检查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范等，对发现的隐患责令限期整改。
- 加强道路交通安全管理：联合交警部门，在辖区重点路段开展交通秩序整治，严查酒驾、醉驾、超速、闯红灯等违法行为；同时，加强对学校、幼儿园周边交通秩序的维护，保障学生出行安全。
- 强化危爆物品监管：对辖区加油站、加气站、烟花爆竹销售点等危爆物品从业单位进行定期检查，督促落实安全主体责任，严防流失漏管。
典型案例：某派出所在消防安全检查中，发现一家小旅馆存在灭火器过期、疏散通道堵塞等严重消防隐患，当场下达整改通知书，并跟踪督促整改。该旅馆负责人起初不以为然，民警反复上门宣传法律政策，最终使其认识到问题的严重性，及时整改到位。不久后，周边一家未及时整改的旅馆发生火灾，造成较大损失，而该旅馆因整改及时未受影响。这一案例充分说明，严格的安全监管是防范事故的关键。
2.3 优化便民利民服务，提升群众满意度
服务群众是派出所的重要职能。派出所始终坚持以人民为中心，不断优化服务流程，拓展服务渠道，提升服务质量，让群众办事更方便、更快捷、更满意。
具体做法：
- 推行“一站式”服务：在派出所设立户政、出入境、交通违法处理等业务窗口，实行“一窗受理、集成服务”，避免群众“多头跑、来回跑”。
- 开通“绿色通道”：为老弱病残孕、高考学生、企业员工等特殊群体提供预约服务、上门服务、延时服务等绿色通道。
- 推广“网上办”“掌上办”：依托“互联网+公安政务服务”平台，实现户政、交管等业务网上申请、网上办理，让群众“足不出户”就能办理业务。
典型案例：某派出所辖区一位老人因行动不便，无法到派出所办理身份证。社区民警得知情况后，主动携带设备上门为老人采集信息、办理身份证，并在证件制作完成后亲自送到老人手中。老人及其家属感动地说：“现在的警察真是太好了，为我们解决了大难题！”这一案例生动体现了派出所服务群众的温度和情怀。
三、创新服务模式：打造智慧警务，提升服务效能
创新是引领发展的第一动力。派出所积极拥抱新技术、新理念，创新服务模式，打造智慧警务，推动服务向精准化、智能化、便捷化方向发展，不断提升服务效能。
3.1 推行“互联网+公安政务服务”，实现服务“零距离”
“互联网+”时代，派出所积极利用互联网平台，打破时空限制，让群众享受“指尖上的服务”。
具体做法：
- 建设网上服务平台：整合户政、交管、出入境等业务，推出“网上办事大厅”和手机APP，群众可在线查询办事指南、预约办理时间、提交申请材料、查询办理进度。
- 开通线上咨询渠道：通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，开设在线咨询功能，及时解答群众疑问，发布政策解读和办事提醒。
- 推行“不见面审批”：对部分符合条件的业务，实行全程网办，证件通过邮寄送达，真正实现“零跑腿”。
典型案例：某市推出“公安政务服务APP”，群众办理户口迁移业务，只需在APP上上传相关材料，民警在线审核通过后，即可完成办理，新户口簿通过邮寄送达。群众感慨：“以前办户口要跑好几趟，现在动动手指就办好了，真是太方便了！”这一创新举措极大提升了群众办事体验。
3.2 建设“智慧社区警务室”，打通服务“最后一公里”
社区警务室是派出所服务群众的前沿阵地。通过引入智能化设备和信息化手段，建设“智慧社区警务室”，让服务更贴近群众、更高效便捷。
具体做法：
- 配备智能服务终端：在警务室安装自助服务机，群众可自助办理身份证申领、户口登记、交通违法处理等业务，实现24小时“不打烊”。
- 建立线上警务室：通过微信群、QQ群、钉钉群等建立“网上警务室”，社区民警在线发布警情提示、安全防范知识，与群众实时互动，及时回应群众关切。
- 应用物联网技术：在社区安装智能门禁、人脸识别摄像头、烟感报警器等设备，实现对社区安全的智能化监测和预警。
典型案例：某社区警务室引入“智能自助服务终端”，群众办理临时身份证明，只需刷脸认证、输入信息，几分钟即可完成打印。一位出差在外的群众身份证丢失，急需临时证明乘坐高铁，在警务室自助机上快速办理后，顺利赶上火车。他称赞：“智慧警务室真是群众的‘及时雨’！”
3.3 推行“精准化”服务，满足多样化需求
不同群体有不同的服务需求。派出所通过数据分析，精准识别服务对象，提供个性化、精准化的服务，提高服务的针对性和有效性。
具体做法：
- 针对老年人：推出“适老化”服务，如设置爱心窗口、提供老花镜、放大镜，安排专人引导办理，对行动不便的提供上门服务。
- 针对企业员工：推出“企业服务直通车”，定期深入企业开展法制宣传、安全培训，为企业员工集中办理户政、交管业务，助力企业复工复产。
- 针对学生群体：推出“护学模式”，在上学放学时段加强校园周边巡逻，为学生办理身份证提供预约集中办理服务，开展“法制进校园”活动。
典型案例：某派出所针对辖区企业多、员工集中的特点，推出“企业服务日”活动，每月固定一天深入企业，为员工集中办理居住证、驾驶证换证等业务。一次活动中，民警为某企业100多名员工办理了业务，企业负责人表示：“这种精准服务既节省了员工时间，又不影响企业生产，真是太贴心了！”
四、汇聚治理效能：整合多方资源，形成工作合力
治理效能是衡量派出所工作水平的重要标准。派出所通过整合内部警种资源、外部社会资源，形成多元主体参与、协同共治的工作格局，提升社会治理的整体效能。
4.1 深化“警格+网格”融合，实现精细化管理
“警格”与“网格”是基层治理的两个重要单元。通过将社区警务与社区网格化管理深度融合，实现信息共享、资源整合、力量协同，提升精细化管理水平。
具体做法：
- 网格员与社区民警“双向任职”：优秀网格员兼任社区警务助理，社区民警兼任网格指导员，实现身份融合、职责互补。
- 建立信息共享平台：将网格员采集的信息与公安信息平台对接，实现信息实时推送、共享共用，避免重复采集。
- 实行“联勤联动”机制：网格员发现治安问题及时上报社区民警，社区民警处理不了的问题协调网格员协同处置，形成“小事不出网格、大事不出社区”的工作格局。
典型案例：某社区网格员在巡查中发现，某出租屋内人员频繁进出，形迹可疑，立即上报社区民警。民警通过信息平台核查，发现该出租屋存在容留卖淫嫌疑，随即组织警力查处，端掉一个卖淫窝点。这一案例体现了“警格+网格”融合在发现犯罪线索、打击违法犯罪中的重要作用。
4.2 推行“多元共治”模式，激发社会参与活力
社会治理需要多元主体共同参与。派出所积极引导和鼓励社区、物业、企业、志愿者等社会力量参与社会治理，形成共建共治共享的良好局面。
具体做法：
- 组建“平安志愿者”队伍：招募退休党员、热心居民、物业保安等组成平安志愿者队伍，参与巡逻防控、矛盾调解、法制宣传等工作。
- 建立“警企协作”机制：与辖区企业签订安全协议，指导企业加强内部安全防范，联合开展应急演练，共同维护企业周边治安秩序。
- 推行“居民议事会”制度：组织居民代表、社区民警、物业负责人定期召开议事会，共同商议社区治安问题，制定解决方案，提高居民参与社区治理的积极性。
典型案例：某小区因停车问题引发业主与物业的矛盾，多次发生冲突。社区民警组织召开“居民议事会”，邀请业主代表、物业负责人、社区干部共同协商，最终制定出合理的停车管理方案，矛盾得到圆满解决。业主们说：“自己的事自己议、自己定，心里更服气！”这一案例充分说明，多元共治是化解基层矛盾、提升治理效能的有效途径。
4.3 强化警种协同，提升合成作战能力
派出所内部警种之间、派出所与其他警种之间加强协同配合，形成打击犯罪、服务群众的合力，提升整体作战能力。
具体做法：
- 建立“所队联动”机制：派出所与刑侦、治安、巡特警等警种建立联动机制，在案件侦办、应急处置等方面密切配合，提高响应速度和处置效率。
- 推行“情指行”一体化：依托情报指挥中心，整合情报信息资源，实现情报研判、指挥调度、行动处置一体化，提高精准打击和快速反应能力。
- 开展“全警实战大练兵”：定期组织派出所民警与其他警种联合开展实战演练，提高协同作战能力和应急处置水平。
典型案例：某派出所接到群众举报，称某娱乐场所存在聚众赌博行为。该所立即启动“所队联动”机制，联合治安大队、巡特警大队开展突击检查，当场抓获涉赌人员30余人，收缴赌资20余万元。这一案例体现了警种协同在打击跨区域、团伙性犯罪中的强大优势。
五、展现新时代警民和谐新画卷：构建新型警民关系
警民关系是公安工作的生命线。新时代背景下，派出所通过密切联系群众、主动服务群众、积极回应群众关切，构建起“警爱民、民拥警、警民一家亲”的新型警民关系，绘就了一幅警民和谐的新画卷。
5.1 开展“警民恳谈会”活动，搭建沟通桥梁
警民恳谈会是警民沟通的重要平台。通过定期举办警民恳谈会，让群众有地方说话、有渠道表达诉求，让民警听得见群众意见、看得见群众需求。
具体做法：
- 定期举办：每月或每季度举办一次警民恳谈会，邀请辖区居民、企业代表、人大代表、政协委员等参加。
- 主题明确：每次恳谈会围绕一个主题，如治安防范、户政政策、交通管理等，让群众更有针对性地提出问题和建议。
- 跟踪反馈：对群众提出的意见建议，建立台账，明确责任人，限期整改反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。
典型案例：某派出所在警民恳谈会上，有群众反映学校周边“飙车”现象严重，影响学生安全。派出所立即联合交警部门开展专项整治，增设限速标志和监控设备，加强夜间巡逻，有效遏制了“飙车”行为。群众对派出所的快速响应和整改效果非常满意，称赞派出所是“为民办实事的好警察”。
5.2 推行“警民共建”活动，增进理解信任
警民共建是增进警民感情、凝聚工作合力的重要载体。通过开展形式多样的共建活动，让群众走进警营、了解警察工作，让民警深入群众、体验群众生活，增进相互理解和信任。
具体做法：
- 举办“警营开放日”：定期邀请群众参观派出所警营，展示警用装备、讲解防范知识、表演警务技能，让群众近距离感受公安工作。
- 开展“警民联谊”活动：组织民警与社区居民开展篮球赛、文艺汇演、志愿服务等联谊活动，拉近警民距离。
- 建立“警民联系卡”：向辖区群众发放印有社区民警姓名、电话、微信的警民联系卡，方便群众随时联系民警。
典型案例：某派出所举办“警营开放日”活动，邀请辖区中小学师生参观。活动中，民警展示了警用无人机、防暴盾牌等装备，演示了擒拿格斗技能，讲解了防诈骗知识。学生们纷纷表示，通过活动对警察工作有了更深刻的理解，以后会更加支持和配合公安工作。一位老师说：“这样的活动非常有意义，不仅让孩子们学到了安全知识，也让他们对警察叔叔更加敬佩！”
5.3 主动回应群众关切，提升警民关系“温度”
警民关系的和谐，关键在于民警是否真心实意为群众解决问题。派出所始终聚焦群众“急难愁盼”问题，主动作为，积极回应，用实际行动赢得群众信任。
具体做法：
- 建立“群众诉求快速响应机制”：对群众通过电话、微信、网络等渠道反映的问题，实行“首接负责制”，第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈。
- 开展“我为群众办实事”实践活动：结合党史学习教育，组织民警深入社区、企业、学校，开展走访调研，梳理群众需求清单，逐项解决落实。
- 关注特殊群体：对辖区孤寡老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体，建立帮扶档案，定期走访慰问，帮助解决实际困难。
典型案例：某派出所社区民警在走访中得知，辖区一位独居老人因腿脚不便，无法到银行领取养老金。民警主动联系银行，协调工作人员上门为老人办理相关手续，并定期上门帮助老人解决生活困难。老人感动地说：“警察比我的亲人还亲！”这一案例充分体现了警民关系的“温度”，也说明了主动回应群众关切是构建和谐警民关系的关键。
结语：持续夯实基层基础，绘就更美和谐画卷
派出所基层基础工作亮点纷呈，是新时代公安工作高质量发展的生动体现。筑牢平安基石，让群众更有安全感；守护万家灯火，让群众更有幸福感；创新服务模式，让群众更有获得感；提升治理效能，让群众更有认同感；展现警民和谐新画卷，让群众更有归属感。
展望未来，派出所工作仍面临诸多挑战。随着社会的发展，群众对公安工作提出了更高要求，治安形势也更加复杂多变。派出所需要持续创新工作理念、工作机制、工作方法，不断夯实基层基础，提升履职能力，以适应新时代公安工作的需要。
相信在全体公安民警的共同努力下，在广大群众的支持配合下，派出所工作一定能够再上新台阶，为维护社会稳定、保障人民安宁作出新的更大贡献，新时代警民和谐的画卷也必将更加绚丽多彩！