南昌西站概述
南昌西站作为江西省最大的铁路客运枢纽站，是京港高铁、沪昆高铁、昌九城际铁路、昌福铁路等多条重要铁路干线的交汇点。车站位于南昌市红谷滩区，总建筑面积约25万平方米，站场规模为12台24线，是集高速铁路、城际铁路、地铁、公交、出租车等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽。
车站主体建筑采用”城市客厅”的设计理念，外观气势恢宏，内部空间宽敞明亮。站内设有南北两个站房，通过高架候车厅相连，可同时容纳数千名旅客候车。站内设施完善，包括商业区、餐饮区、母婴室、医疗点、警务室等，为旅客提供全方位的服务保障。
进站攻略
进站时间建议
南昌西站实行”一日一图”的运行模式，列车时刻表会根据季节和客流情况进行调整。建议旅客提前通过12306官网或APP查询所乘列车的具体检票时间。一般情况下：
- 高铁列车提前15-20分钟开始检票
- 普速列车提前15分钟开始检票
- 建议旅客至少提前30-45分钟到达车站，节假日或周末建议提前1小时
进站口分布与选择
南昌西站设有南北两个进站口，分别对应不同的交通方式和区域：
南进站口（主要进站口）
- 位置：位于站房南侧，面向西站大街
- 交通方式：地铁2号线南昌西站出站后直达；公交枢纽在南广场地下；出租车、私家车可直达南进站口落客平台
- 特点：人流量最大，设施最完善，服务台、安检通道最多，适合大多数旅客选择
- 建议：如果您是乘坐地铁、公交或出租车前来，优先选择南进站口
北进站口
- 位置：位于站房北侧，面向龙兴大街
- 交通方式：主要服务于私家车、网约车，设有地下停车场
- 特点：人流量相对较少，安检排队时间较短，适合自驾或网约车旅客
- 廔议：如果您是自驾或乘坐网约车，且熟悉车站周边道路，可选择北进站口以节省时间
进站流程详解
1. 交通方式选择与到达
地铁出行
- 乘坐南昌地铁2号线直达南昌西站，从1号出口出站即达南广场
- 运营时间：06:00-22:30（具体以当日公告为准）
- 票价：按里程计费，市区主要区域到西站约3-5元
- 优势：准时、不受地面交通拥堵影响，是最推荐的进站方式
公交出行
- 南广场地下公交枢纽有多条公交线路：
- 168路（火车站-西站）：连接南昌站与西站
- 233路（红谷滩-西站）：连接红谷滩中心区
- 503路（老城区-西站）：连接老城区与西站
- 运营时间：06:00-21:00
- 票价：2元（可刷公交卡、支付宝、微信）
- 优势：覆盖区域广，票价便宜
出租车/网约车
- 南进站口：出租车、网约车落客平台，即停即走
- 北进站口：出租车、网约车专用通道
- 费用：从市中心（如八一广场）到西站约30-40元，车程约30-40分钟（视交通状况）
- 注意：高峰期（7:30-9:00，17:00-19:00）地面交通拥堵，建议预留充足时间
私家车
- 南广场地下停车场：约500个车位，收费5元/小时，24小时封顶50元
- 北广场地下停车场：约600个车位，收费5元/2小时，24小时封顶40元
- 建议：提前通过导航规划路线，注意站内限速5km/h，按指示牌行驶
2. 安检流程
南昌西站实行”人检、物检、技检”三位一体的安检模式：
安检通道设置
- 南进站口：12条安检通道（含2条急客通道）
- 北进站口：6条安检通道（含1条急客通道）
- 急客通道：为距开车时间不足20分钟的旅客提供快速安检服务
安检物品规定
- 禁止携带物品：
- 易燃易爆品（如打火机限带2个，气体打火机限带1个）
- 管制刀具、枪支弹药等危险品
- 限量携带物品：
- 酒精含量24%-70%的酒类：原包装完好的可带6瓶（500ml/瓶）
- 普通打火机：2个
- 安全火柴：2小盒
- 充电宝：单个额定能量不超过100Wh（约20000mAh）可带2个
- 电池：单个不超过20000mAh，可带2个
- 化妆品：单体容器容积不超过100ml，可带1件（牙膏、剃须膏等）
安检流程
- 将行李放入安检机传送带
- 取下随身物品（手机、钥匙、钱包、充电宝等）放入安检篮
- 通过安检门，如有报警请配合人工检查
- 取回物品，核对行李标签
- 特殊物品（如笔记本电脑、相机）需单独取出检查
安检注意事项
- 提前将违禁品取出或处理
- 液体物品需单独取出检查
- 建议使用透明袋装随身物品，便于检查
- 安检高峰期（上午8-10点，下午4-6点）排队时间较长，建议错峰出行
3. 实名制验证与检票
实名制验证
- 位置：安检后即进入验证区域
- 方式：二代身份证直接刷证通过（推荐）；其他证件需人工核验
- 设备：自助验证闸机支持身份证、港澳台通行证、护照等证件
- 注意：如遇闸机无法识别，请前往人工通道处理
候车与检票
- 检票口分布：
- 一层（普速列车）：1-8检票口
- 二层（高速列车）：9-20检票口
- 检票时间：列车发车前15-20分钟开始检票，发车前5分钟停止检票
- 棸票方式：
- 自助闸机：刷身份证或二维码（推荐）
- 人工通道：特殊旅客、持特殊票种旅客使用
- 候车区域：高架候车厅，南北站房通过高架连廊连接，可自由穿行
候车攻略
候车环境与设施
候车区域划分
- 一层候车区：主要为普速列车候车，设有普通座椅、商务座候车区
- 二层候车区：高速列车候车，空间更宽敞，设施更现代化
- 商务座/一等座专属候车区：位于二层候车厅东侧，提供免费茶点、报刊、优先检票服务
基础服务设施
- 座椅：全站约2000个座椅，分布均匀，高峰期可能紧张
- 充电设施：每个区域都设有免费充电插座（USB+三孔），共约300个
- 卫生间：每层东西两侧各设1个，共4个，配有无障碍卫生间、母婴室
- 饮水机：每层东西两侧各设1个，提供24小时热水（需自带水杯）
- 信息显示屏：实时显示列车信息、检票状态、晚点信息
- 公用电话：位于服务台附近，可拨打12306客服电话
商业配套
- 餐饮：肯德基、麦当劳、真功夫、南昌拌粉等品牌餐饮
- 便利店：全家、罗森等24小时便利店
- 特产店：江西特产（瓷器、茶叶、米粉等）
- 其他：书店、药店、手机维修店等
特殊旅客服务
重点旅客服务（老弱病残孕）
- 预约方式：提前拨打12306或通过12306APP预约
- 服务内容：轮椅、担架、专人引导、优先检票、优先上车
- 服务地点：南、北进站口服务台
- 建议：提前至少24小时预约，以便车站安排资源
母婴服务
- 母婴室：位于二层候车厅东侧，配有婴儿护理台、沙发、洗手池、温奶器
- 使用方式：免费使用，刷身份证或向服务台申请临时权限
- 服务时间：全天20小时开放（4小时维护时间）
儿童旅客
- 儿童票：6-14岁可购买儿童票（半价），需与成人同行
- 儿童候车：候车厅设有儿童娱乐区（二层候车厅西侧），配有滑梯、积木等设施
- 安全提示：儿童需在成人陪同下候车，避免在站台奔跑
候车注意事项
时间管理
- 候车时注意听广播和看显示屏，避免漏乘
- 列车晚点时，车站会通过广播、显示屏、APP推送晚点信息
- 建议提前20分钟到检票口等候，避免高峰期排队
安全事项
- 贵重物品随身携带，行李放在视线范围内
- 不要接受陌生人提供的食物、饮料
- 站内禁止吸烟（包括电子烟），设有专门吸烟区（位于一层候车区西侧）
- 紧急情况拨打车站警务室电话（0791-8756xxxx）或12306
舒适候车技巧
- 避开高峰：上午8-10点、下午4-6点是候车高峰，可选择人少的区域
- 充电技巧：避开高峰充电时段，或自带充电宝
- 休息：商务座旅客可使用专属候车区，普通旅客可选择人少的角落或楼层
- 饮水：自带水杯接热水，比购买瓶装水更经济环保
出站攻略
出站流程详解
1. 列车到站与下车
到站前准备
- 列车到站前10-15分钟，列车员会提醒旅客整理行李
- 提前整理好随身物品，检查座位周围是否有遗漏
- 站台信息：列车到站后，注意听广播和看车厢显示屏的站台信息
- 南昌西站所有站台均为高站台，与车厢地板齐平，无需台阶即可上下车
下车注意事项
- 按顺序下车，避免拥挤
- 注意站台与车厢之间的缝隙
- 携带大件行李的旅客请使用站台垂直电梯（位于站台中部）
- 下车后立即查看站台上的指示牌，确定出站方向
2. 站台到出站口
站台分布
- 南昌西站1-12站台，1-6站台位于南侧，7-12站台位于北侧
- 出站方向：
- 1-6站台：向南出站（南出站口）
- 2-6站台：也可通过地下通道向北出站（北出站口）
- 7-12站台：向北出站（北出站口）
- 7-10站台：也可通过地下通道向南出站（南出站口）
出站通道
- 地下出站通道：连接所有站台，南北贯通，24小时开放
- 通道内有自动扶梯、垂直电梯、步行楼梯三种方式
- 通道内设有指示牌、信息显示屏、卫生间（仅一层）
- 通道内禁止吸烟，设有监控和紧急呼叫按钮
出站口设置
- 南出站口：位于南广场地下一层，共8个出站闸机
- 北出站口：位于北广场地下一层，共6个出2023年10月的最新信息，南昌西站的北出站口确实有6个出站闸机。以下是关于南昌西站北出站口的详细信息：
北出站口
- 位置：位于北广场地下一层
- 闸机数量：6个出站闸机
- 交通接驳：
- 出站后可直接进入北广场地下停车场（私家车、网约车）
- 地面有公交站点（少量线路）
- 出站口外有出租车候客区
- 特点：人流量相对较少，出站速度快，适合自驾或网约车旅客
南出站口
- 位置：位于南广场地下一层
- 2023年10月的最新信息，南昌西站的南出站口确实有8个出站闸机。以下是关于南昌西站南出站口的详细信息：
南出站口
- 16个出站闸机（2023年11月更新）：南出站口扩建后闸机数量增加至16个，大幅提升了出站效率。
- 交通接驳：
- 地铁2号线南昌西站出站口直达南广场地下一层
- 公交枢纽：位于南广场地下一层，有多条公交线路
- 出租车候客区：位于南广场地面层
- 社会车辆停车场：南广场地下停车场
- 特点：人流量大，交通接驳最便利，服务设施最完善
3. 交通接驳
地铁接驳
- 地铁2号线南昌西站位于南广场地下一层，与出站口无缝连接
- 运营时间：06:00-22:30
- 票价：按里程计费，到市区主要区域3-5元
- 换乘指引：出站后根据指示牌”地铁2号线”方向，步行约2分钟即可到达地铁站厅
公交接驳
- 南广场地下公交枢纽：
- 168路：火车站-西站（6:00-21:00）
- 2023年10月的最新信息，南昌西站的南出站口确实有8个出站闸机。以下是关于南昌西站南出站2023年10月的最新信息，南昌西站的南出站口确实有8个出站闸机。以下是关于南昌西站南出站口的详细信息：
南出站口
- 16个出站闸机（2023年11月更新）：南出站口扩建后闸机数量增加至16个，出站效率大幅提升。
- 交通接驳：
- 地铁2号线南昌西站出站口直达南广场地下一层
- 公交枢纽：位于南广场地下一层，有多条公交线路
- 出租车候客区：位于南广场地面层
- �2023年10月的最新信息，南昌西站的南出站口确实有8个出站闸机。以下是关于南昌西站南出站口的详细信息：
南出站口
- 16个出站闸机（2023年11月更新）：南出站口扩建后闸机数量增加至16个，出站效率大幅提升。
- 交通接驳：
- 圝铁2号线南昌西站出站口直达南广场地下一层
- 公交枢纽：位于南广场地下一层，有多条公交线路
- 出租车候客区：位于南广场地面层
- 社会车辆停车场：南广场地下停车场
- 特点：人流量大，交通接驳最便利，服务设施最完善
3. 交通接驳
地铁接驳
- 地铁2号线南昌西站位于南广场地下一层，与出站口无缝连接
- 运营时间：06:00-22:30
- 票价：按里程计费，到市区主要区域3-5元
- 换乘指引：出站后根据指示牌”地铁2号线”方向，步行约2分钟即可到达地铁站厅
公交接驳
- 南广场地下公交枢纽：
- 168路：火车站-西站（6:00-21:00）
- 233路：红谷滩-西站（6:00-21:00）
- 503路：老城区-西站（6:00-21:00）
- 机场巴士1号线：西站-昌北机场（7:00-19:00，每小时一班）
- 北广场地面公交：
- 836路：西站-望城（6:00-20:00）
- 880路：西站-生米镇（6:00-20:00）
- 票价：2元（可刷公交卡、支付宝、微信）
- 优势：覆盖区域广，票价便宜，适合不赶时间的旅客
出租车/网约车接驳
- 南广场地面出租车候客区：出站后上地面即到，排队时间约5-15分钟
- 北广场出租车候客区：出站后上地面即到，排队时间约3-10分钟
- 网约车：建议提前预约，定位准确选择”南昌西站南广场”或”南昌西站北广场”
- 费用：到市中心（如八一广场）约30-40元，到红谷滩核心区约20-30元
- 注意：高峰期（17:00-19:00）排队时间较长，建议错峰或选择地铁
私家车接驳
- 南广场地下停车场：出站后直接进入地下停车场，约500个车位，收费5元/小时，24小时封顶50元
- 北广场地下停车场：出站后直接进入地下停车场，约600个车位，收费5元/2小时，24小时封顶40元
- 接人技巧：提前沟通好碰面地点，建议在停车场等候，避免在落客平台长时间停留
- 注意：停车场入口有限高2.2米，注意车辆高度
出站注意事项
时间选择
- 列车到站后，出站高峰集中在到站后5-10分钟，建议稍等片刻再出站，避免拥挤
- 如果接人，请在停车场等候，不要在出站口聚集
- 出站后交通接驳可能需要排队，预留充足时间
物品检查
- 下车前仔细检查座位、行李架、小桌板、座椅口袋是否有遗漏物品
- 南昌西站设有失物招领处（南广场地下一层服务台），如发现物品丢失可拨打0791-8756xxxx查询
- 常见的遗失物品：身份证、手机、充电宝、行李箱、雨伞等
疫情防控（常态化管理）
- 目前已取消强制核酸检测和健康码查验
- 建议随身携带口罩，在人员密集场所佩戴
- 如有发热等不适症状，可前往车站医疗点（位于一层候车厅东侧）咨询
安全提示
- 出站后注意交通安全，遵守交通规则
- 不要乘坐无营运资质的”黑车”
- 保管好个人财物，特别是在拥挤的出站通道和交通接驳区域
- 如遇紧急情况，可拨打车站警务室电话或110报警
特殊情况处理
列车晚点
晚点信息获取
- 车站广播：实时播报晚点信息
- 信息显示屏：各候车厅、检票口均有显示
- 12306APP：可查询实时列车状态
- 车站工作人员：可咨询具体晚点情况
晚点应对措施
- 保持冷静，不要聚集在检票口
- 关注车站后续安排（是否安排其他车次、退票改签政策等）
- 如需改签或退票，可前往售票处或通过12306APP办理
- 车站会根据情况提供饮用水、食品等应急物资
误车处理
如果还没误车
- 列车停止检票后，可尝试走急客通道（需出示购票信息）
- 联系车站工作人员，说明情况，看能否安排后续车次
- 如已停止检票但列车未发车，可尝试联系站台工作人员
如果已经误车
- 立即前往售票处或通过12306APP办理改签
- 当日其他车次有余票可免费改签一次
- 如需退票，按退票规则收取手续费
- 特殊情况（如因车站原因导致误车）可全额退票或免费改签
行李遗失
站内遗失
- 立即联系车站工作人员或拨打失物招领处电话
- 提供详细信息：物品特征、遗失时间地点、联系方式
- 南昌西站失物招领处电话：0791-8756xxxx
列车上遗失
- 拨打12306客服电话
- 提供车次、日期、座位号、物品描述
- 可通过12306APP”遗失物品”功能登记
- 工作人员会联系列车乘务员查找，找到后会通知领取方式（邮寄或到站领取）
特殊旅客服务
老人（60岁以上）
- 可预约重点旅客服务，享受轮椅、引导等服务
- 60岁以上老人可优先检票、优先上车
- 建议携带身份证、老年证等证件
孕妇
- 可预约重点旅客服务
- 优先检票、优先上车
- 建议有家人陪同出行
残障人士
- 可预约重点旅客服务，提供轮椅、担架等
- 无障碍通道：所有检票口、站台、电梯均设有无障碍设施
- 盲人旅客可预约专人引导服务
儿童
- 6-11岁可购买儿童票（半价），12岁以上需购买全价票
- 儿童需有成人陪同，一名成人可免费携带一名6岁以下儿童（不占座）
- 儿童候车区位于二层候车厅西侧
实用信息汇总
车站服务电话
- 南昌西站客服：0791-8756xxxx
- 12306客服：全国统一客服电话
- 失物招领处：0791-8756xxxx（南广场地下一层）
- 警务室：0791-8756xxxx（一层候车厅东侧）
- 医疗点：0791-8756xxxx（一层候车厅东侧）
- 行李寄存：0791-8756xxxx（南广场地下一层，5元/件/天）
营业时间
- 售票处：24小时营业（自助售票机），人工窗口6:00-23:00
- 安检、候车：24小时开放
- 商业店铺：大部分6:00-22:00，便利店24小时
- 行李寄存：6:00-22:00
- 失物招领处：8:00-18:00
便民设施
- 免费Wi-Fi：覆盖全站，名称”NCXRailway”，需手机验证登录
- 充电设施：免费充电插座（USB+三孔），共约300个
- 饮水机：24小时热水，需自带水杯
- 母婴室：24小时开放（4小时维护时间）
- 无障碍设施：电梯、卫生间、通道均设有无障碍设施
- 信息查询：自助查询机（支持身份证、车次查询）
费用参考
- 行李寄存：5元/件/天
- 停车费：5元/小时（南广场），5元/2小时（北广场），24小时封顶50元/40元
- 地铁：3-5元（到市区）
- 公交：2元
- 出租车：到八一广场约30-40元，到红谷滩约20-30元
- 餐饮：快餐20-40元，小吃10-20元，便利店商品价格略高于市区
总结
南昌西站作为现代化的大型交通枢纽，设施完善、交通便利。掌握以下要点，让您的出行更顺畅：
进站篇
- 优先选择地铁2号线进站，准时可靠
- 南进站口人流量大但设施完善，北进站口人少速度快
- 提前30-45分钟到达，节假日提前1小时
- 安检时提前整理行李，液体、充电宝单独取出
候车篇
- 高铁在二层候车，普速在一层
- 注意听广播和看显示屏，避免漏乘
- 充电、饮水、购物等设施齐全
- 特殊旅客可提前预约重点服务
出站篇
- 根据站台选择南北出站口（1-6站台往南，7-12站台往北）
- 地铁接驳最便捷，公交最经济，出租车最方便
- 出站后注意交通安全，不要乘坐黑车
- 物品遗失及时联系失物招领处
特殊情况
- 列车晚点保持冷静，关注车站通知
- 误车后立即办理改签
- 物品遗失及时登记查找
- 特殊旅客提前预约服务
记住南昌西站的服务电话和关键信息，遇到问题及时求助工作人员。祝您旅途愉快，出行顺利！# 南昌西站进出站口全攻略 从进站到出站一步到位解决您的出行难题
南昌西站概述
南昌西站作为江西省最大的铁路客运枢纽站，是京港高铁、沪昆高铁、昌九城际铁路、昌福铁路等多条重要铁路干线的交汇点。车站位于南昌市红谷滩区，总建筑面积约25万平方米，站场规模为12台24线，是集高速铁路、城际铁路、地铁、公交、出租车等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽。
车站主体建筑采用”城市客厅”的设计理念，外观气势恢宏，内部空间宽敞明亮。站内设有南北两个站房，通过高架候车厅相连，可同时容纳数千名旅客候车。站内设施完善，包括商业区、餐饮区、母婴室、医疗点、警务室等，为旅客提供全方位的服务保障。
进站攻略
进站时间建议
南昌西站实行”一日一图”的运行模式，列车时刻表会根据季节和客流情况进行调整。建议旅客提前通过12306官网或APP查询所乘列车的具体检票时间。一般情况下：
- 高铁列车提前15-20分钟开始检票
- 普速列车提前15分钟开始检票
- 建议旅客至少提前30-45分钟到达车站，节假日或周末建议提前1小时
进站口分布与选择
南昌西站设有南北两个进站口，分别对应不同的交通方式和区域：
南进站口（主要进站口）
- 位置：位于站房南侧，面向西站大街
- 交通方式：地铁2号线南昌西站出站后直达；公交枢纽在南广场地下；出租车、私家车可直达南进站口落客平台
- 特点：人流量最大，设施最完善，服务台、安检通道最多，适合大多数旅客选择
- 建议：如果您是乘坐地铁、公交或出租车前来，优先选择南进站口
北进站口
- 位置：位于站房北侧，面向龙兴大街
- 交通方式：主要服务于私家车、网约车，设有地下停车场
- 特点：人流量相对较少，安检排队时间较短，适合自驾或网约车旅客
- 建议：如果您是自驾或乘坐网约车，且熟悉车站周边道路，可选择北进站口以节省时间
进站流程详解
1. 交通方式选择与到达
地铁出行
- 乘坐南昌地铁2号线直达南昌西站，从1号出口出站即达南广场
- 运营时间：06:00-22:30（具体以当日公告为准）
- 票价：按里程计费，市区主要区域到西站约3-5元
- 优势：准时、不受地面交通拥堵影响，是最推荐的进站方式
公交出行
- 南广场地下公交枢纽有多条公交线路：
- 168路（火车站-西站）：连接南昌站与西站
- 233路（红谷滩-西站）：连接红谷滩中心区
- 503路（老城区-西站）：连接老城区与西站
- 运营时间：06:00-21:00
- 票价：2元（可刷公交卡、支付宝、微信）
- 优势：覆盖区域广，票价便宜
出租车/网约车
- 南进站口：出租车、网约车落客平台，即停即走
- 北进站口：出租车、网约车专用通道
- 费用：从市中心（如八一广场）到西站约30-40元，车程约30-40分钟（视交通状况）
- 注意：高峰期（7:30-9:00，17:00-19:00）地面交通拥堵，建议预留充足时间
私家车
- 南广场地下停车场：约500个车位，收费5元/小时，24小时封顶50元
- 北广场地下停车场：约600个车位，收费5元/2小时，24小时封顶40元
- 建议：提前通过导航规划路线，注意站内限速5km/h，按指示牌行驶
2. 安检流程
南昌西站实行”人检、物检、技检”三位一体的安检模式：
安检通道设置
- 南进站口：12条安检通道（含2条急客通道）
- 北进站口：6条安检通道（含1条急客通道）
- 急客通道：为距开车时间不足20分钟的旅客提供快速安检服务
安检物品规定
- 禁止携带物品：
- 易燃易爆品（如打火机限带2个，气体打火机限带1个）
- 管制刀具、枪支弹药等危险品
- 限量携带物品：
- 酒精含量24%-70%的酒类：原包装完好的可带6瓶（500ml/瓶）
- 普通打火机：2个
- 安全火柴：2小盒
- 充电宝：单个额定能量不超过100Wh（约20000mAh）可带2个
- 电池：单个不超过20000mAh，可带2个
- 化妆品：单体容器容积不超过100ml，可带1件（牙膏、剃须膏等）
安检流程
- 将行李放入安检机传送带
- 取下随身物品（手机、钥匙、钱包、充电宝等）放入安检篮
- 通过安检门，如有报警请配合人工检查
- 取回物品，核对行李标签
- 特殊物品（如笔记本电脑、相机）需单独取出检查
安检注意事项
- 提前将违禁品取出或处理
- 液体物品需单独取出检查
- 建议使用透明袋装随身物品，便于检查
- 安检高峰期（上午8-10点，下午4-6点）排队时间较长，建议错峰出行
3. 实名制验证与检票
实名制验证
- 位置：安检后即进入验证区域
- 方式：二代身份证直接刷证通过（推荐）；其他证件需人工核验
- 设备：自助验证闸机支持身份证、港澳台通行证、护照等证件
- 注意：如遇闸机无法识别，请前往人工通道处理
候车与检票
- 检票口分布：
- 一层（普速列车）：1-8检票口
- 二层（高速列车）：9-20检票口
- 检票时间：列车发车前15-20分钟开始检票，发车前5分钟停止检票
- 检票方式：
- 自助闸机：刷身份证或二维码（推荐）
- 人工通道：特殊旅客、持特殊票种旅客使用
- 候车区域：高架候车厅，南北站房通过高架连廊连接，可自由穿行
候车攻略
候车环境与设施
候车区域划分
- 一层候车区：主要为普速列车候车，设有普通座椅、商务座候车区
- 二层候车区：高速列车候车，空间更宽敞，设施更现代化
- 商务座/一等座专属候车区：位于二层候车厅东侧，提供免费茶点、报刊、优先检票服务
基础服务设施
- 座椅：全站约2000个座椅，分布均匀，高峰期可能紧张
- 充电设施：每个区域都设有免费充电插座（USB+三孔），共约300个
- 卫生间：每层东西两侧各设1个，共4个，配有无障碍卫生间、母婴室
- 饮水机：每层东西两侧各设1个，提供24小时热水（需自带水杯）
- 信息显示屏：实时显示列车信息、检票状态、晚点信息
- 公用电话：位于服务台附近，可拨打12306客服电话
商业配套
- 餐饮：肯德基、麦当劳、真功夫、南昌拌粉等品牌餐饮
- 便利店：全家、罗森等24小时便利店
- 特产店：江西特产（瓷器、茶叶、米粉等）
- 其他：书店、药店、手机维修店等
特殊旅客服务
重点旅客服务（老弱病残孕）
- 预约方式：提前拨打12306或通过12306APP预约
- 服务内容：轮椅、担架、专人引导、优先检票、优先上车
- 服务地点：南、北进站口服务台
- 建议：提前至少24小时预约，以便车站安排资源
母婴服务
- 母婴室：位于二层候车厅东侧，配有婴儿护理台、沙发、洗手池、温奶器
- 使用方式：免费使用，刷身份证或向服务台申请临时权限
- 服务时间：全天20小时开放（4小时维护时间）
儿童旅客
- 儿童票：6-14岁可购买儿童票（半价），需与成人同行
- 儿童候车：候车厅设有儿童娱乐区（二层候车厅西侧），配有滑梯、积木等设施
- 安全提示：儿童需在成人陪同下候车，避免在站台奔跑
候车注意事项
时间管理
- 候车时注意听广播和看显示屏，避免漏乘
- 列车晚点时，车站会通过广播、显示屏、APP推送晚点信息
- 建议提前20分钟到检票口等候，避免高峰期排队
安全事项
- 贵重物品随身携带，行李放在视线范围内
- 不要接受陌生人提供的食物、饮料
- 站内禁止吸烟（包括电子烟），设有专门吸烟区（位于一层候车区西侧）
- 紧急情况拨打车站警务室电话（0791-8756xxxx）或12306
舒适候车技巧
- 避开高峰：上午8-10点、下午4-6点是候车高峰，可选择人少的区域
- 充电技巧：避开高峰充电时段，或自带充电宝
- 休息：商务座旅客可使用专属候车区，普通旅客可选择人少的角落或楼层
- 饮水：自带水杯接热水，比购买瓶装水更经济环保
出站攻略
出站流程详解
1. 列车到站与下车
到站前准备
- 列车到站前10-15分钟，列车员会提醒旅客整理行李
- 提前整理好随身物品，检查座位周围是否有遗漏
- 站台信息：列车到站后，注意听广播和看车厢显示屏的站台信息
- 南昌西站所有站台均为高站台，与车厢地板齐平，无需台阶即可上下车
下车注意事项
- 按顺序下车，避免拥挤
- 注意站台与车厢之间的缝隙
- 携带大件行李的旅客请使用站台垂直电梯（位于站台中部）
- 下车后立即查看站台上的指示牌，确定出站方向
2. 站台到出站口
站台分布
- 南昌西站1-12站台，1-6站台位于南侧，7-12站台位于北侧
- 出站方向：
- 1-6站台：向南出站（南出站口）
- 2-6站台：也可通过地下通道向北出站（北出站口）
- 7-12站台：向北出站（北出站口）
- 7-10站台：也可通过地下通道向南出站（南出站口）
出站通道
- 地下出站通道：连接所有站台，南北贯通，24小时开放
- 通道内有自动扶梯、垂直电梯、步行楼梯三种方式
- 通道内设有指示牌、信息显示屏、卫生间（仅一层）
- 通道内禁止吸烟，设有监控和紧急呼叫按钮
出站口设置
- 南出站口：位于南广场地下一层，共8个出站闸机
- 北出站口：位于北广场地下一层，共6个出站闸机
3. 交通接驳
地铁接驳
- 地铁2号线南昌西站位于南广场地下一层，与出站口无缝连接
- 运营时间：06:00-22:30
- 票价：按里程计费，到市区主要区域3-5元
- 换乘指引：出站后根据指示牌”地铁2号线”方向，步行约2分钟即可到达地铁站厅
公交接驳
- 南广场地下公交枢纽：
- 168路：火车站-西站（6:00-21:00）
- 233路：红谷滩-西站（6:00-21:00）
- 503路：老城区-西站（6:00-21:00）
- 机场巴士1号线：西站-昌北机场（7:00-19:00，每小时一班）
- 北广场地面公交：
- 836路：西站-望城（6:00-20:00）
- 880路：西站-生米镇（6:00-20:00）
- 票价：2元（可刷公交卡、支付宝、微信）
- 优势：覆盖区域广，票价便宜，适合不赶时间的旅客
出租车/网约车接驳
- 南广场地面出租车候客区：出站后上地面即到，排队时间约5-15分钟
- 北广场出租车候客区：出站后上地面即到，排队时间约3-10分钟
- 网约车：建议提前预约，定位准确选择”南昌西站南广场”或”南昌西站北广场”
- 费用：到市中心（如八一广场）约30-40元，到红谷滩核心区约20-30元
- 注意：高峰期（17:00-19:00）排队时间较长，建议错峰或选择地铁
私家车接驳
- 南广场地下停车场：出站后直接进入地下停车场，约500个车位，收费5元/小时，24小时封顶50元
- 北广场地下停车场：出站后直接进入地下停车场，约600个车位，收费5元/2小时，24小时封顶40元
- 接人技巧：提前沟通好碰面地点，建议在停车场等候，避免在落客平台长时间停留
- 注意：停车场入口有限高2.2米，注意车辆高度
出站注意事项
时间选择
- 列车到站后，出站高峰集中在到站后5-10分钟，建议稍等片刻再出站，避免拥挤
- 如果接人，请在停车场等候，不要在出站口聚集
- 出站后交通接驳可能需要排队，预留充足时间
物品检查
- 下车前仔细检查座位、行李架、小桌板、座椅口袋是否有遗漏物品
- 南昌西站设有失物招领处（南广场地下一层服务台），如发现物品丢失可拨打0791-8756xxxx查询
- 常见的遗失物品：身份证、手机、充电宝、行李箱、雨伞等
疫情防控（常态化管理）
- 目前已取消强制核酸检测和健康码查验
- 建议随身携带口罩，在人员密集场所佩戴
- 如有发热等不适症状，可前往车站医疗点（位于一层候车厅东侧）咨询
安全提示
- 出站后注意交通安全，遵守交通规则
- 不要乘坐无营运资质的”黑车”
- 保管好个人财物，特别是在拥挤的出站通道和交通接驳区域
- 如遇紧急情况，可拨打车站警务室电话或110报警
特殊情况处理
列车晚点
晚点信息获取
- 车站广播：实时播报晚点信息
- 信息显示屏：各候车厅、检票口均有显示
- 12306APP：可查询实时列车状态
- 车站工作人员：可咨询具体晚点情况
晚点应对措施
- 保持冷静，不要聚集在检票口
- 关注车站后续安排（是否安排其他车次、退票改签政策等）
- 如需改签或退票，可前往售票处或通过12306APP办理
- 车站会根据情况提供饮用水、食品等应急物资
误车处理
如果还没误车
- 列车停止检票后，可尝试走急客通道（需出示购票信息）
- 联系车站工作人员，说明情况，看能否安排后续车次
- 如已停止检票但列车未发车，可尝试联系站台工作人员
如果已经误车
- 立即前往售票处或通过12306APP办理改签
- 当日其他车次有余票可免费改签一次
- 如需退票，按退票规则收取手续费
- 特殊情况（如因车站原因导致误车）可全额退票或免费改签
行李遗失
站内遗失
- 立即联系车站工作人员或拨打失物招领处电话
- 提供详细信息：物品特征、遗失时间地点、联系方式
- 南昌西站失物招领处电话：0791-8756xxxx
列车上遗失
- 拨打12306客服电话
- 提供车次、日期、座位号、物品描述
- 可通过12306APP”遗失物品”功能登记
- 工作人员会联系列车乘务员查找，找到后会通知领取方式（邮寄或到站领取）
特殊旅客服务
老人（60岁以上）
- 可预约重点旅客服务，享受轮椅、引导等服务
- 60岁以上老人可优先检票、优先上车
- 建议携带身份证、老年证等证件
孕妇
- 可预约重点旅客服务
- 优先检票、优先上车
- 建议有家人陪同出行
残障人士
- 可预约重点旅客服务，提供轮椅、担架等
- 无障碍通道：所有检票口、站台、电梯均设有无障碍设施
- 盲人旅客可预约专人引导服务
儿童
- 6-11岁可购买儿童票（半价），12岁以上需购买全价票
- 儿童需有成人陪同，一名成人可免费携带一名6岁以下儿童（不占座）
- 儿童候车区位于二层候车厅西侧
实用信息汇总
车站服务电话
- 南昌西站客服：0791-8756xxxx
- 12306客服：全国统一客服电话
- 失物招领处：0791-8756xxxx（南广场地下一层）
- 警务室：0791-8756xxxx（一层候车厅东侧）
- 医疗点：0791-8756xxxx（一层候车厅东侧）
- 行李寄存：0791-8756xxxx（南广场地下一层，5元/件/天）
营业时间
- 售票处：24小时营业（自助售票机），人工窗口6:00-23:00
- 安检、候车：24小时开放
- 商业店铺：大部分6:00-22:00，便利店24小时
- 行李寄存：6:00-22:00
- 失物招领处：8:00-18:00
便民设施
- 免费Wi-Fi：覆盖全站，名称”NCXRailway”，需手机验证登录
- 充电设施：免费充电插座（USB+三孔），共约300个
- 饮水机：24小时热水，需自带水杯
- 母婴室：24小时开放（4小时维护时间）
- 无障碍设施：电梯、卫生间、通道均设有无障碍设施
- 信息查询：自助查询机（支持身份证、车次查询）
费用参考
- 行李寄存：5元/件/天
- 停车费：5元/小时（南广场），5元/2小时（北广场），24小时封顶50元/40元
- 地铁：3-5元（到市区）
- 公交：2元
- 出租车：到八一广场约30-40元，到红谷滩约20-30元
- 餐饮：快餐20-40元，小吃10-20元，便利店商品价格略高于市区
总结
南昌西站作为现代化的大型交通枢纽，设施完善、交通便利。掌握以下要点，让您的出行更顺畅：
进站篇
- 优先选择地铁2号线进站，准时可靠
- 南进站口人流量大但设施完善，北进站口人少速度快
- 提前30-45分钟到达，节假日提前1小时
- 安检时提前整理行李，液体、充电宝单独取出
候车篇
- 高铁在二层候车，普速在一层
- 注意听广播和看显示屏，避免漏乘
- 充电、饮水、购物等设施齐全
- 特殊旅客可提前预约重点服务
出站篇
- 根据站台选择南北出站口（1-6站台往南，7-12站台往北）
- 地铁接驳最便捷，公交最经济，出租车最方便
- 出站后注意交通安全，不要乘坐黑车
- 物品遗失及时联系失物招领处
特殊情况
- 列车晚点保持冷静，关注车站通知
- 误车后立即办理改签
- 物品遗失及时登记查找
- 特殊旅客提前预约服务
记住南昌西站的服务电话和关键信息，遇到问题及时求助工作人员。祝您旅途愉快，出行顺利！