在数字化、智能化时代,行政审批的效率和服务质量成为衡量一个地区政务水平的重要标准。江山市紧跟时代步伐,不断创新,推出了一系列行政审批新亮点,旨在简化流程,提速服务,让群众办事更加便捷。以下是对这些新亮点的详细介绍。

一、线上线下融合,打造“一网通办”新模式

江山市行政审批部门积极推动线上线下融合,打造“一网通办”新模式。通过整合各部门资源,实现数据共享,让群众在电脑、手机等终端就能办理各类行政审批事项。

1. 线上平台

江山市政务服务网提供了丰富的行政审批服务,包括企业注册、项目审批、证件办理等。用户只需登录平台,即可在线提交申请,查询办理进度,真正实现了“最多跑一次”的目标。

2. 线下窗口

为方便群众线下办事,江山市行政审批中心设立了多个服务窗口,提供一站式服务。窗口工作人员熟练掌握业务知识,能够快速解答群众疑问,提高办事效率。

二、简化流程,缩短办理时限

江山市行政审批部门不断优化审批流程,简化办事手续,缩短办理时限。

1. 压缩审批时限

针对不同行政审批事项,江山市制定了相应的压缩时限目标。例如,企业注册登记时限缩短至3个工作日,建设项目审批时限缩短至30个工作日。

2. 优化审批流程

通过合并审批环节、简化审批材料,江山市行政审批流程更加简洁明了。同时,推行“容缺受理”制度,对于部分材料不全的申请,可以先受理后补正,进一步提高了办事效率。

三、创新服务方式,提升群众满意度

江山市行政审批部门不断创新服务方式,提升群众满意度。

1. “延时服务”

为解决上班族、学生等群体办事不便的问题,江山市行政审批中心推出了“延时服务”。在工作日下班后,周末及法定节假日,部分窗口仍提供延时服务,确保群众办事不受时间限制。

2. “绿色通道”

对于急办、特办事项,江山市行政审批中心设立了“绿色通道”,优先办理,确保群众需求得到及时满足。

四、加强监督,确保服务质量

江山市行政审批部门加强内部监督,确保服务质量。

1. 质量考核

对行政审批工作人员进行定期考核,考核内容包括业务水平、服务态度、办事效率等,确保工作人员不断提升自身素质。

2. 群众评价

设立群众满意度调查机制,收集群众对行政审批服务的意见和建议,及时改进工作不足。

总之,江山市行政审批新亮点为群众提供了更加便捷、高效的服务。在今后的工作中,江山市将继续深化改革,不断创新,为打造一流政务环境而努力。