基层干部是党和政府联系群众的桥梁和纽带，他们的工作直接关系到基层治理的成效和群众的满意度。在新时代背景下，基层干部如何用心用情服务群众，推动基层治理创新发展，成为了一个重要课题。
一、深入了解群众需求
基层干部要用心服务群众，首先要深入了解群众的需求。这需要干部们走出办公室，深入田间地头，与群众面对面交流，倾听他们的心声。
1. 开展调查研究
通过问卷调查、座谈会、入户走访等方式，收集群众对基层治理的意见和建议，了解他们的实际需求。
2. 建立群众需求档案
对收集到的信息进行分类整理，建立群众需求档案，为后续工作提供依据。
二、提高服务意识
基层干部要树立服务意识，把群众的需求放在首位，做到“民有所呼，我有所应”。
1. 强化责任担当
基层干部要时刻牢记自己的职责，勇于担当，积极解决群众反映的问题。
2. 提升服务能力
通过培训、学习等方式，提高基层干部的服务能力，使他们能够更好地为群众服务。
三、创新基层治理模式
基层干部要积极探索创新，推动基层治理模式变革，提高治理效能。
1. 推进网格化管理
将基层治理划分为若干网格，明确网格长和网格员职责，实现精细化治理。
2. 利用信息化手段
运用大数据、云计算等技术，提高基层治理的智能化水平。
四、加强队伍建设
基层干部队伍建设是推动基层治理创新发展的关键。
1. 选拔优秀人才
选拔政治素质高、业务能力强、群众基础好的优秀人才担任基层干部。
2. 加强教育培训
定期开展基层干部教育培训，提高他们的综合素质。
五、典型案例分析
以下是一些基层干部用心用情服务群众，推动基层治理创新发展的典型案例：
1. 某市网格化管理模式
该市将全市划分为若干网格，明确网格长和网格员职责，实现了精细化治理。网格员通过手机APP上报问题，相关部门及时处理，提高了治理效率。
2. 某县“互联网+政务服务”
该县利用互联网技术，将政务服务事项全部上网，群众可通过手机、电脑等设备办理业务，提高了办事效率。
六、总结
基层干部用心用情服务群众，推动基层治理创新发展，是新时代基层工作的重要任务。通过深入了解群众需求、提高服务意识、创新基层治理模式、加强队伍建设等措施，基层干部能够更好地服务群众，为我国基层治理工作贡献力量。