在旅途中，航空延误是让人头疼的问题。但你知道吗，航空延误不仅会影响你的行程，还可能让你有权获得补偿。本文将为您揭秘国航的航空延误补偿政策，帮助您了解如何在航班延误时维护自己的权益。
一、国航航空延误补偿政策概述
1.1 政策依据
国航的航空延误补偿政策依据《中华人民共和国民用航空法》和《民航旅客、行李国内运输规则》等相关法律法规制定。
1.2 延误判定标准
根据规定，航班延误分为以下几种情况：
- 航班起飞后，延误超过2小时（国内航班）或3小时（国际航班）；
- 航班起飞前，延误超过2小时（国内航班）或3小时（国际航班）；
- 航班取消。
二、国航航空延误补偿金额
2.1 补偿金额
根据航班延误情况，旅客可获得以下补偿：
- 航班起飞后延误2小时以上（含）但未满4小时，补偿人民币300元；
- 航班起飞后延误4小时以上（含）但未满6小时，补偿人民币400元；
- 航班起飞后延误6小时以上（含）但未满8小时，补偿人民币500元；
- 航班起飞后延误8小时以上，旅客可选择免费改签或全额退票，并获得人民币600元补偿。
2.2 补偿方式
旅客可选择以下任一补偿方式：
- 现金补偿；
- 代金券补偿；
- 免费改签。
三、如何申请航空延误补偿
3.1 申请条件
符合以下条件的旅客，均可申请航空延误补偿：
- 购买了机票；
- 持有有效的登机牌；
- 在规定时间内到达机场，但未能按时登机。
3.2 申请流程
- 航班延误后，旅客可向航空公司工作人员或客服人员咨询补偿事宜；
- 航空公司工作人员或客服人员将告知旅客补偿金额和方式；
- 旅客根据要求提供相关证明材料；
- 航空公司审核通过后，将按照约定方式支付补偿。
四、旅客权益保障
4.1 信息公开
航空公司应按照规定，在机场显示屏、官方网站、微信公众号等渠道及时公布航班延误信息。
4.2 保障措施
- 航空公司应采取措施减少航班延误，如优先安排延误航班起飞；
- 航空公司应提供必要的地面服务，如免费餐饮、住宿等；
- 航空公司应保障旅客合法权益，如及时补偿、提供赔偿等。
五、总结
了解航空延误补偿政策，是旅客在旅途中维护自身权益的重要保障。通过本文的介绍，相信您已经对国航的航空延误补偿政策有了全面的认识。在今后的出行中，如果遇到航班延误，请勇敢维护自己的权益，让航空公司为您提供服务。祝您旅途愉快！