在现代社会治理体系中，基层治理是国家治理体系和治理能力现代化的基石。辅警作为公安机关的重要辅助力量，虽然不具有正式警察的执法权，但他们在维护社会治安、服务群众、协助执法等方面发挥着不可替代的作用。近年来，随着社会治理需求的日益复杂化，辅警队伍的专业化、规范化建设不断推进，涌现出一大批优秀辅警，他们以实际行动展现了基层治理的新力量，在平凡岗位上创造了不凡的价值。本文将从辅警的职责定位、优秀亮点案例、基层治理创新以及未来展望等方面，详细阐述辅警如何成为推动社会治理现代化的重要力量。

一、辅警的职责定位与基层治理中的角色

辅警，全称为辅助警察，是公安机关根据工作需要，面向社会招聘的非人民警察身份的辅助人员。他们主要协助人民警察开展治安巡逻、交通管理、窗口服务、信息采集、应急处突等工作。辅警队伍的建设，有效缓解了警力不足的压力，提升了基层治理的效率和覆盖面。

在基层治理中，辅警扮演着“桥梁”和“纽带”的角色。他们深入社区、街道、乡村，与群众接触最直接、最频繁，能够及时发现和化解矛盾纠纷，提供便民服务，增强群众的安全感和满意度。例如，在疫情防控期间，辅警协助开展社区封控、人员排查、物资配送等工作，成为基层防疫的重要力量。他们的工作虽然平凡，但正是这些点点滴滴的付出，构筑了社会稳定的坚实防线。

二、优秀辅警的亮点案例：平凡岗位上的不凡价值

辅警队伍中涌现出许多先进典型，他们用实际行动诠释了“平凡岗位、不凡价值”的内涵。以下通过几个具体案例，展示辅警的优秀亮点。

案例一：社区辅警的“贴心管家”——张华的故事

张华是某市派出所的一名社区辅警，负责一个老旧小区的治安管理。该小区老年人多、流动人口复杂，治安问题频发。张华没有抱怨，而是主动深入群众，建立“一户一档”信息台账，定期走访，了解居民需求。他发现小区内监控盲区多，便协调物业安装了10个高清摄像头；针对老年人易受骗的问题，他组织反诈宣传讲座，用方言讲解典型案例，帮助居民下载国家反诈中心APP。一年内，小区盗窃案件下降70%，居民满意度大幅提升。

张华的亮点在于他将辅警工作与社区服务深度融合，通过细致入微的工作，将矛盾化解在萌芽状态。他的工作方法体现了“枫桥经验”的精髓——依靠群众、服务群众。在平凡岗位上，他创造了社区和谐的新价值。

案例二：交通辅警的“安全卫士”——李强的创新实践

李强是一名交通辅警，负责城区主干道的交通疏导。该路段车流量大，早晚高峰拥堵严重，事故频发。李强没有满足于简单的指挥手势，而是利用业余时间研究交通流理论，结合大数据分析，提出“潮汐车道+智能信号灯”优化方案。他通过观察记录，发现上午7-9点进城车流多，下午5-7点出城车流多，于是建议在高峰时段调整车道方向，并协调交警部门试点智能信号灯，根据实时车流量自动调节绿灯时长。

试点后，该路段通行效率提升30%，事故率下降50%。李强的创新不仅缓解了交通压力，还减少了能源消耗和环境污染。他的案例表明，辅警可以通过技术手段和数据分析，在交通管理中创造显著价值，成为智慧交通建设的参与者。

案例三：应急辅警的“冲锋队员”——王芳的抗疫事迹

王芳是应急辅警队伍的一员，在2022年某地突发疫情时，她主动请缨加入抗疫一线。她的工作包括协助核酸检测、转运隔离人员、配送生活物资等。在一次转运任务中，她遇到一位独居老人因封控无法就医，病情危急。王芳立即联系社区医生和救护车，同时安抚老人情绪，全程陪同就医，直至老人脱离危险。事后，她还定期回访，帮助老人解决生活困难。

王芳的亮点在于她的应急响应能力和人文关怀。在极端条件下，她不仅完成了任务，还传递了温暖和希望。她的故事体现了辅警在应急处突中的关键作用，展现了基层治理中的人性化服务。

三、辅警如何推动基层治理创新

辅警的优秀实践不仅体现在个人层面，还推动了基层治理模式的创新。以下是辅警在基层治理创新中的几个方面：

1. 技术赋能：从“人力密集型”到“智慧治理型”

随着科技发展，辅警工作逐渐融入智能化元素。例如，许多地方辅警配备移动警务终端，可以实时查询人口信息、车辆信息，提高工作效率。在社区治理中，辅警利用微信群、小程序等工具，建立“线上+线下”联动机制，实现信息快速传递和问题及时处理。例如，某地辅警开发“社区安全小程序”，居民可以一键报警、上报隐患，辅警后台实时响应，形成闭环管理。

2. 群众参与：从“单向管理”到“多元共治”

辅警通过组织社区巡逻队、志愿者队伍，动员群众参与治安防控。例如，某社区辅警牵头成立“银发巡逻队”，由退休老人组成，每天定时巡逻，发现异常及时报告。这种模式不仅减轻了辅警负担，还增强了群众的主人翁意识，实现了“共建共治共享”。

3. 机制优化：从“被动响应”到“主动预防”

辅警通过数据分析和风险评估，提前介入潜在问题。例如，在矛盾纠纷调解中，辅警利用“矛盾纠纷预警系统”，对高风险家庭、重点人员进行标记，定期走访，预防升级为治安案件。这种主动预防机制，降低了基层治理成本，提升了社会稳定性。

四、辅警队伍面临的挑战与未来展望

尽管辅警在基层治理中发挥了重要作用，但仍面临一些挑战，如职业保障不足、培训体系不完善、社会认可度不高等。未来，需要从以下几个方面加强建设：

1. 完善职业保障体系

政府应出台政策，明确辅警的法律地位、薪酬待遇和晋升通道，增强职业吸引力。例如，参考深圳等地的“辅警职级序列”制度，设立辅警长、高级辅警等职级，与薪酬挂钩，激励辅警长期从业。

2. 加强专业化培训

建立常态化的培训机制，涵盖法律法规、应急处突、心理疏导、技术应用等内容。例如，与高校合作开设辅警专业课程，或定期组织实战演练，提升辅警的综合素质。

3. 提升社会认同感

通过媒体宣传优秀辅警事迹，增强社会对辅警工作的理解和尊重。例如，开展“最美辅警”评选活动，让辅警的贡献被更多人看见，营造尊警爱辅的社会氛围。

4. 推动科技深度融合

鼓励辅警参与智慧警务建设，利用人工智能、大数据等技术提升工作效率。例如，开发辅警专用APP，集成信息查询、任务管理、绩效考核等功能，实现数字化管理。

五、结语

辅警作为基层治理的新力量，在平凡岗位上创造了不凡的价值。他们通过贴心服务、创新实践和应急处突，展现了新时代基层工作者的担当与智慧。未来，随着社会治理体系的不断完善，辅警队伍将发挥更大作用，成为推动国家治理现代化的重要一环。让我们向每一位默默奉献的辅警致敬，他们的努力和汗水，正在书写基层治理的新篇章。

通过以上分析，我们可以看到，辅警的优秀亮点不仅体现在个人成就上，更在于他们如何将平凡工作与社会治理创新相结合，为构建和谐社会贡献力量。这正是基层治理新力量的生动体现，也是每一位辅警在平凡岗位上创造不凡价值的真实写照。