在Epic Games Store上，登录时遇到自己角色信息不匹配的问题可能会让玩家感到困惑和沮丧。本文将深入探讨这一问题的可能原因，并提供相应的解决方案。

1. 登录信息错误

1.1 用户名或密码错误

首先，最常见的原因是用户名或密码输入错误。请确保您输入的是正确的用户名和密码。如果忘记密码，可以通过Epic Games Store的密码重置功能来恢复。

1.2 多账户混淆

有时候，玩家可能会同时拥有多个Epic Games Store账户，导致混淆。请检查您是否在正确的账户下登录。

2. 网络问题

2.1 服务器问题

Epic Games Store的服务器可能会出现故障，导致登录时出现问题。您可以尝试刷新页面或稍后再试。

2.2 网络连接不稳定

不稳定的网络连接也可能导致登录问题。请确保您的网络连接稳定，并尝试重启路由器或调制解调器。

3. 软件问题

3.1 Epic Games Launcher更新

Epic Games Launcher的更新可能会解决一些登录问题。请检查是否有可用的更新，并安装它们。

3.2 清除缓存

有时候，清除Epic Games Launcher的缓存可以解决登录问题。以下是清除缓存的步骤：

# Windows
cd %APPDATA%\Epic Games\Launcher
del /q /f /s *.cache

# macOS
cd ~/Library/Caches/Epic Games/Launcher
rm -rf *.cache

# Linux
cd ~/.local/share/Epic Games/Launcher
rm -rf *.cache

4. 账户问题

4.1 账户被锁定

如果您的账户被锁定，您将无法登录。请联系Epic Games客服以获取帮助。

4.2 账户信息被盗用

如果您的账户信息被盗用，请立即更改密码，并联系Epic Games客服。

5. 总结

登录时看到不是自己的角色可能是由于多种原因造成的。通过检查登录信息、网络连接、软件问题以及账户状态，您可以找到并解决这一问题。如果问题仍然存在，建议联系Epic Games客服寻求进一步的帮助。