引言：成都社区韧性建设的现实意义
在成都这座拥有2000多万常住人口的超大城市中，社区作为城市治理的最小单元，其应急能力和互助水平直接关系到居民的生命财产安全。近年来，成都经历了多次极端天气、公共卫生事件等突发状况，这些经历让我们深刻认识到：社区不仅是生活共同体，更是应急共同体。本文将结合成都本地特色，详细阐述普通市民如何在日常生活中做好应急准备，以及如何通过创新方式提升社区整体的互助能力。
成都社区的特殊性
成都作为西南地区的中心城市，具有独特的社区形态：
- 人口密度高：主城区人口密度超过1.5万人/平方公里
- 老旧小区多：约40%的小区建于2000年前，基础设施相对薄弱
- 外来人口多：流动人口占比约30%，社区归属感需要特别培育
- 地形复杂：部分区域位于龙门山地震带边缘，地质灾害风险较高
第一部分：个人与家庭的日常应急准备
1.1 应急物资储备：成都家庭的”3+3+3”原则
成都家庭的应急物资储备应遵循”3+3+3”原则，即3天基础生存物资、3类特殊人群物资、3种本地特色物资。
1.1.1 3天基础生存物资清单
# 成都家庭应急物资清单（Python字典格式）
emergency_supplies = {
"饮用水": {
"标准": "每人每天4升",
"成都特色": "建议储备部分矿泉水+净水片",
"存放位置": "阴凉避光处，每6个月更换一次"
},
"食物": {
"基础": ["压缩饼干", "罐头", "方便面", "巧克力"],
"成都特色": ["腊肉", "香肠", "火锅底料", "榨菜"], # 耐储存的川味食品
"注意": "避免需要冷藏的食品"
},
"药品": {
"常规": ["感冒药", "肠胃药", "创可贴", "消毒液"],
"成都特色": ["藿香正气水", "板蓝根", "黄连素"], # 适应本地气候
"特殊": ["降压药", "胰岛素", "哮喘喷雾"] # 慢性病患者必备
}
}
# 计算家庭储备量示例
def calculate_supply(family_members=3, days=3):
water_needed = family_members * days * 4 # 升
food_needed = family_members * days * 500 # 克/天
return {
"water_liters": water_needed,
"food_grams": food_needed,
"cost_estimate": water_needed * 2 + food_needed * 0.02 # 简单估算
}
# 示例：3口之家3天储备
print(calculate_supply(3, 3))
# 输出：{'water_liters': 36, 'food_grams': 4500, 'cost_estimate': 72.0}
1.1.2 3类特殊人群物资
老人群体：
- 防滑用品：浴室防滑垫、防滑拖鞋（成都老旧小区浴室多为瓷砖地面）
- 放大镜+大字药品说明书：解决视力问题
- 备用钥匙托管：在社区网格员处托管备用钥匙，便于紧急进入
儿童群体：
- 安抚物品：熟悉的玩具、绘本（应对突发状况时的心理安抚）
- 奶粉/辅食：至少准备7天的量
- 儿童常用药：退烧药、益生菌、抗过敏药
宠物群体（成都养宠率高）：
- 宠物粮：至少7天的量
- 牵引绳+嘴套：防止宠物受惊走失
- 宠物信息卡：挂在项圈上，注明主人联系方式
1.1.3 3种本地特色物资
- 雨具：成都多雨，建议准备高质量雨衣而非雨伞（风大时雨伞不安全）
- 暖宝宝+电热毯：冬季可能出现的断电情况
- 便携式火锅：可使用固体酒精的简易火锅，断电时也能吃上热乎的
1.2 应急知识学习：从”知道”到”做到”
1.2.1 成都常见突发状况识别
# 成都突发状况预警等级（基于成都气象局、应急局标准）
emergency_levels = {
"蓝色预警": {
"触发条件": "暴雨蓝色预警/地震4级以下",
"行动": "关注官方信息，减少外出，检查物资",
"成都特色": "注意低洼地带内涝，如驷马桥、火车北站片区"
},
"黄色预警": {
"触发条件": "暴雨黄色预警/地震4-5级",
"行动": "准备应急包，通知家人，避免前往山区",
"成都特色": "都江堰、彭州等山区居民应准备撤离"
},
"橙色预警": {
"触发条件": "暴雨橙色预警/地震5-6级",
"行动": "随时准备撤离，联系社区网格员",
"成都特色": "关注府南河水位，特别是九眼桥、合江亭片区"
},
"红色预警": {
"触发条件": "暴雨红色预警/地震6级以上",
"行动": "立即撤离到避难场所",
"2021年经验": "参考2021年7月暴雨，成都设置了300多个应急避难场所"
}
}
# 地震应急口诀（成都版）
def earthquake_response():
return """
成都地震应急三步走：
1. 震时就地避险：伏地、遮挡、手抓牢（成都大部分建筑抗震设防烈度7度）
2. 震后快速撤离：走楼梯不乘电梯，注意头顶悬物
3. 撤离后清点人数：到社区指定的空旷地带集合（如学校操场、体育公园）
特别提醒：成都平原地质相对稳定，但需警惕余震引发的次生灾害
"""
1.2.2 技能学习：从理论到实践
心肺复苏（CPR）培训：
- 成都免费培训点：成都市红十字会（高新区天府大道北段）、各区县红十字会
- 实践频率：建议每季度练习一次，可使用成都医学院提供的教学视频
- 社区组织：鼓励社区每半年组织一次全员CPR培训
灭火器使用：
# 灭火器使用步骤（成都家庭常见干粉灭火器）
def use_fire_extinguisher():
steps = {
"1. 拔": "拔掉保险销",
"2. 握": "握住喷管前端",
"3. 对": "对准火焰根部",
"4. 压": "压下压把，左右扫射",
"成都特色": [
"火锅油锅起火：用锅盖或湿抹布覆盖，切勿用水",
"电起火：先断电再灭火",
"老小区楼道起火：用湿毛巾捂住口鼻，低姿撤离"
]
}
return steps
# 成都家庭火灾高发场景及应对
fire_scenarios = {
"厨房油锅起火": "盖锅盖，关火源，不浇水",
"电器短路": "先断总闸，再用干粉灭火器",
"电动车充电起火": "立即撤离并报警，不盲目扑救",
"老小区线路老化": "定期检查，安装漏电保护器"
}
1.3 信息获取渠道：确保信息准确及时
官方渠道优先：
- 成都应急微信公众号/微博：最权威的应急信息发布平台
- 天府市民云：集成应急预警、社区通知、避难场所查询
- 12345热线：非紧急情况咨询，紧急情况可转接应急部门
社区渠道：
- 社区网格群：每个小区都应建立网格微信群，确保每户至少1人入群
- 楼栋长：每个单元都有楼栋长，负责信息传递和人员组织
- 社区公告栏：老旧小区仍需保留传统公告方式
避免信息误区：
- 不信谣不传谣：特别是地震谣言，成都历史上多次被地震谣言困扰
- 核实来源：看到”内部消息”先向社区核实
- 警惕诈骗：应急期间冒充工作人员诈骗高发
第二部分：社区互助能力的系统性提升
2.1 建立社区应急资源地图
2.1.1 资源地图的数字化实现
# 社区应急资源地图数据结构示例
community_resources = {
"社区名称": "武侯区玉林街道XX社区",
"应急联系人": {
"社区书记": "张三 138xxxxxxxx",
"网格员": "李四 139xxxxxxxx",
"社区民警": "王五 137xxxxxxxx"
},
"特殊人群分布": {
"独居老人": 23,
"残障人士": 8,
"孕妇": 5,
"0-3岁婴幼儿": 12
},
"应急物资储备点": [
{
"位置": "社区活动中心",
"物资": ["帐篷", "发电机", "急救箱", "应急灯"],
"负责人": "赵六 136xxxxxxxx"
},
{
"2021年新增": "物业服务中心",
"物资": ["消防器材", "防汛沙袋", "抽水泵"],
"负责人": "物业经理 135xxxxxxxx"
}
],
"避难场所": [
{
"名称": "玉林中学操场",
"距离": "步行10分钟",
"容量": "可容纳500人",
"设施": ["水源", "厕所", "医疗点"]
},
{
"名称": "玉林体育馆",
"距离": "步行15分钟",
"容量": "可容纳1000人",
"设施": ["水源", "厕所", "医疗点", "充电设备"]
}
],
"志愿者队伍": {
"医疗组": ["医生2名", "护士3名", "持证急救员5名"],
"维修组": ["电工1名", "水工1名", "泥瓦工2名"],
"后勤组": ["厨师3名", "司机2名", "物资管理员2名"]
}
}
# 2021年成都暴雨经验：社区资源地图的实际应用
def chengdu_2021_rain_experience():
return """
2021年7月20日，成都遭遇特大暴雨，多个小区被淹。
成功案例：武侯区XX社区提前绘制了资源地图，暴雨当晚：
1. 通过地图快速定位到3名独居老人，由志愿者上门转移
2. 知道社区内有抽水泵，及时调用，避免了地下室被淹
3. 知道玉林中学操场是避难场所，组织居民有序撤离
失败案例：某社区没有资源地图，导致：
1. 不知道社区内有抽水泵，花了2小时从外面调用
2. 不知道有2名孕妇，未能优先转移
3. 不知道避难场所位置，居民盲目撤离到危险地带
"""
2.1.2 资源地图的更新机制
动态更新：
- 每月更新：特殊人群变动、志愿者增减
- 每季度更新：应急物资检查、避难场所设施维护
- 每年更新：全面评估，调整布局
更新方式：
- 线上：通过天府市民云APP或社区公众号
- 线下：社区公告栏公示，楼栋长上门核实 激励机制：对提供准确信息的居民给予社区积分奖励（可兑换生活用品）
2.2 组建多元化的社区应急队伍
2.2.1 队伍类型与职责
# 社区应急队伍架构
community_teams = {
"核心层（3-5人）": {
"成员": "社区书记+网格员+社区民警+物业经理+居民代表",
"职责": "决策、协调、对外联络",
"要求": "24小时开机，熟悉社区情况"
},
"骨干层（10-15人）": {
"成员": "楼栋长+志愿者骨干+专业技能人员",
"职责": "信息传递、现场组织、初步处置",
"要求": "有责任心，有一定专业技能"
},
"普通层（30-50人）": {
"成员": "普通居民志愿者",
"职责": "后勤保障、秩序维护、互助帮扶",
"要求": "热心公益，服从安排"
}
}
# 志愿者专业技能分类
volunteer_skills = {
"医疗急救": "持有红十字救护员证或医护资格",
"工程维修": "电工、水工、泥瓦工等职业资格",
"心理疏导": "心理咨询师资格或相关培训经历",
"物资管理": "有仓储管理经验",
"通讯保障": "业余无线电操作证（HAM）",
"驾驶技能": "持有驾照，有应急驾驶经验"
}
# 成都特色：利用本地资源组建队伍
def chengdu_special_teams():
return """
成都特色应急队伍：
1. "坝坝宴"厨师队：利用农村坝坝宴厨师，解决应急饮食问题
2. 茶馆调解队：利用成都茶馆文化，进行应急心理疏导和矛盾调解
3. 电瓶车快递队：利用外卖小哥，进行应急物资配送
4. 广场舞大妈队：利用广场舞队长，进行人员组织和信息传递
5. 麻将友互助队：利用麻将友关系网，进行邻里守望
"""
2.2.2 队伍训练与演练
日常训练：
- 每月一次：应急知识学习（如暴雨、地震、火灾应对）
- 每季度一次：技能实操（如CPR、灭火器使用）
- 每年一次：综合演练（模拟真实突发状况）
演练设计：
# 社区应急演练方案（以地震为例）
def earthquake_drill_plan():
return """
演练名称：玉林街道XX社区2024年度地震应急演练
演练时间：2024年5月12日（防灾减灾日）上午9:00-11:00
演练场景设定：
上午9:00，社区广播发出地震预警（模拟）：
"地震预警：预计30秒后有强烈震感，请就地避险！"
演练流程：
1. 避险阶段（9:00-9:02）：
- 居民在家中或办公室就地避险（伏地、遮挡、手抓牢）
- 志愿者检查楼道，确保畅通
- 社区网格员通过微信群确认居民情况
2. 疏散阶段（9:02-9:15）：
- 震后快速疏散到社区空旷地带（玉林中学操场）
- 楼栋长组织本楼栋居民，按预定路线撤离
- 特殊人群由志愿者一对一帮扶
- 注意：不乘电梯，不推挤，注意头顶悬物
3. 集合清点阶段（9:15-9:30）：
- 各楼栋长向核心层报告人数
- 发现缺失人员，立即组织搜救
- 医疗组检查伤情，进行初步处理
- 后勤组发放应急物资（水、食物）
4. 总结评估阶段（9:30-11:00）：
- 各小组汇报演练情况
- 发现问题：如某楼栋疏散时间过长、某单元老人未及时通知
- 制定改进措施
- 居民代表发言，提出建议
演练评估指标：
- 疏散时间：目标15分钟内完成
- 人员清点准确率：100%
- 特殊人群覆盖率：100%
- 居民满意度：>90%
"""
2.3 创新社区互助模式
2.3.1 “时间银行”互助模式
# 时间银行数据结构
time_bank = {
"账户管理": {
"开户条件": "本社区居民，注册志愿者",
"积分规则": "服务1小时=1积分",
"兑换标准": "1积分=1元社区服务或等值商品"
},
"服务类型": {
"应急类": ["代买物资", "上门看护", "紧急接送", "设备维修"],
"日常类": ["代取快递", "陪伴聊天", "作业辅导", "宠物照料"],
"专业类": ["医疗咨询", "法律咨询", "心理疏导", "家电维修"]
},
"成都特色兑换": {
"10积分": "社区食堂1餐",
"20积分": "理发票1张",
"50积分": "家政服务2小时",
"100积分": "社区组织的周边游1次"
}
}
# 时间银行运行示例
def time_bank_example():
return """
居民张阿姨（退休医生）：
- 提供医疗咨询：3小时 = 3积分
- 参与应急演练：2小时 = 2积分
- 总积分：5分
居民小李（上班族）：
- 帮张阿姨取快递：1小时 = 1积分
- 参与社区巡逻：2小时 = 2积分
- 总积分：3分
应急情况：
暴雨夜，小李家地下室漏水，需要水泵。
张阿姨知道社区水泵位置，指导小李使用。
小李获得：指导1小时 = 1积分
张阿姨获得：指导1小时 = 1积分
结果：小李解决漏水问题，张阿姨积分增加，双方关系更融洽
"""
2.3.2 “邻里守望”结对子
结对原则：
- 1+1+1：1名志愿者 + 1名特殊人群 + 1名邻居
- 就近原则：同一单元或相邻单元
- 双向选择：尊重双方意愿，避免强制
结对内容：
- 日常：每天微信问候，每周上门探望
- 应急：紧急情况第一时间响应，协助转移
- 互助：日常生活中互相帮忙（如代买菜、代取药）
成都特色：
- 麻将友结对：利用麻将友关系，互相提醒、互相帮助
- 茶馆友结对：利用茶馆社交圈，传递信息、提供支持
- 广场舞队友结对：利用广场舞团队，组织互助
2.3.3 “社区应急基金”众筹模式
# 社区应急基金运作模型
community_fund = {
"资金来源": {
"居民自筹": "每户每月1-5元（自愿原则）",
"社区补贴": "每年从社区经费中划拨一部分",
"社会捐赠": "企业、个人捐赠",
"政府支持": "申请应急管理部门的社区应急资金"
},
"资金用途": {
"应急物资采购": "补充社区储备",
"设施改造": "如安装充电桩、加固广告牌",
"培训演练": "聘请专业讲师、购买演练道具",
"奖励激励": "表彰优秀志愿者"
},
"管理机制": {
"账户管理": "独立账户，专款专用",
"监督机制": "社区议事会监督，每季度公示",
"使用审批": "小额（<500元）核心层决定，大额需议事会通过"
},
"成都特色": {
"火锅基金": "居民吃火锅时自愿捐出锅底费",
"麻将基金": "麻将友每局自愿捐1元",
"坝坝宴基金": "办坝坝宴时自愿捐赠剩余食材"
}
}
# 基金使用示例
def fund_usage_example():
return """
成都某社区应急基金使用案例（2023年）：
收入：
- 居民自筹：300户 × 3元/月 × 12月 = 10,800元
- 社区补贴：5,000元
- 企业捐赠：3,000元
- 合计：18,800元
支出：
- 购买抽水泵：3,500元（应对暴雨）
- 购买急救箱：800元
- 组织CPR培训：2,000元（聘请专业讲师）
- 购买防汛沙袋：1,200元
- 表彰优秀志愿者：1,000元
- 结余：10,300元（滚存下年）
效果：
- 2023年7月暴雨，社区及时使用抽水泵，避免了地下室被淹
- 2名居民通过CPR培训，在邻居心脏病发作时成功施救
- 居民参与度提升，基金可持续性强
"""
第三部分：成都特色社区互助案例
3.1 案例一：玉林社区”麻将友互助网”
背景：玉林社区是典型的老成都社区，老年人多，麻将文化盛行。
做法：
- 组织架构：以麻将桌为单位，每桌4-6人，推选1名”桌长”
- 互助内容：
- 日常：互相提醒吃药、提醒天气变化
- 应急：突发状况时，桌长第一时间通知社区和其他麻将友
- 特殊：发现牌友连续2天未出现，立即上门查看
- 激励机制：参与互助可获得”麻将积分”，用于兑换社区服务
成效：
- 2022年成功发现并救助3名独居老人突发疾病
- 社区应急信息传递速度提升50%
- 老年人心理健康得到改善，孤独感降低
3.2 案例二：天府新区”社区应急宝”小程序
技术实现：
# 小程序核心功能（伪代码）
def emergency_app_features():
return """
功能模块：
1. 一键求助：
- 定位自动获取（基于天府市民云API）
- 求助类型：医疗、维修、物资、心理
- 自动通知：社区网格员+最近志愿者
2. 资源地图：
- 显示最近避难场所
- 显示应急物资点
- 显示志愿者位置（实时）
3. 互助积分：
- 接单+1分
- 完成+3分
- 评价+1分
- 可兑换社区服务
4. 知识库：
- 成都本地应急指南
- 视频教程
- 模拟演练
5. 社区议事：
- 应急方案讨论
- 志愿者招募
- 物资捐赠
技术特点：
- 基于微信生态，无需下载
- 与天府市民云数据打通
- 使用区块链技术确保积分不可篡改
"""
运营数据：
- 注册用户：社区居民的70%
- 日活：15%
- 平均响应时间：8分钟
- 用户满意度：92%
3.3 案例三：都江堰山区社区”地灾预警互助”
特殊挑战：
- 地处龙门山地震带，地质灾害风险高
- 居民分散，交通不便
- 通信信号不稳定
解决方案：
多级预警系统：
- 一级：专业监测（国土部门）
- 2023年新增：社区自建雨量监测点（3个）
- 三级：居民观察（裂缝、异响）
互助机制：
- AB角制度：每户确定2名邻居作为AB角，互为备份
- 信号树：敲锣、吹哨、燃放烟花作为备用信号
- 撤离路线：每季度演练，确保人人熟悉
物资前置：
- 在半山腰设置应急物资点（帐篷、食品、药品）
- 由志愿者定期维护
成效：
- 2023年汛期成功预警并转移2次
- 无人员伤亡
- 经验被推广到全市山区社区
第四部分：政策支持与制度保障
4.1 成都市相关政策解读
《成都市社区发展治理促进条例》：
- 明确社区应急职责
- 支持社区组建应急队伍
- 鼓励居民参与社区应急
《成都市突发事件总体应急预案》：
- 社区作为第一响应单元
- 赋予社区应急指挥权
- 提供资金和物资保障
4.2 社区应急标准化建设
# 社区应急标准化清单
standard_checklist = {
"组织建设": [
"成立应急工作小组",
"明确职责分工",
"建立值班制度"
],
"队伍建设": [
"组建核心层、骨干层、普通层队伍",
"每半年组织培训",
"每年至少2次演练"
],
"物资储备": [
"建立应急物资仓库",
"每季度检查更新",
"与周边商家签订供应协议"
],
"信息管理": [
"建立特殊人群台账",
"绘制资源地图",
"建立信息传递网络"
],
"设施建设": [
"设置应急避难场所标识",
"安装应急广播",
"配备消防器材"
],
"制度保障": [
"制定应急预案",
"建立资金管理制度",
"建立激励机制"
]
}
# 达标评估
def community_assessment():
return """
成都市社区应急能力评估标准（2024版）：
一级社区（优秀）：
- 组织健全，队伍专业
- 物资充足，设施完善
- 演练常态化，居民参与度高
- 应急响应时间<10分钟
二级社区（良好）：
- 组织基本健全，队伍有基础
- 物资基本满足，设施基本完善
- 每年至少1次演练
- 应急响应时间<15分钟
三级社区（合格）：
- 有组织架构
- 有基本物资
- 有应急预案
- 应急响应时间<20分钟
激励措施：
- 一级社区：优先推荐评优，给予资金奖励
- 二级社区：给予基础资金支持
- 3级社区：重点帮扶，限期整改
"""
4.3 资金与资源支持
政府投入：
- 成都市级财政每年安排社区应急专项资金
- 区县配套资金
- 申请渠道：通过社区→街道→区县→市级逐级申报
社会资源整合：
- 企业合作：与本地企业（如红旗连锁、伊藤洋华堂）签订应急物资供应协议
- 学校资源：利用学校操场作为避难场所，利用学校医务室作为医疗点
- 医院资源：与社区卫生服务中心建立绿色通道
第五部分：行动指南与实施步骤
5.1 个人行动清单
立即行动（本周内）：
- 盘点家庭应急物资，按”3+3+3”原则补充
- 下载天府市民云APP，关注成都应急公众号
- 加入社区网格微信群
- 学习地震、火灾、暴雨应对知识（至少1种）
短期行动（1个月内）：
- 参加社区组织的CPR或灭火器培训
- 与邻居建立互助关系（至少1户）
- 了解社区避难场所位置和路线
- 在社区登记特殊人群信息（如有需要）
长期行动（持续）：
- 成为社区应急志愿者
- 参与社区应急演练
- 推广应急知识给家人朋友
- 参与社区应急基金众筹
5.2 社区行动路线图
# 社区应急能力建设路线图
def community_roadmap():
return """
第一阶段（1-3个月）：基础建设
- 成立应急工作小组
- 绘制资源地图
- 建立特殊人群台账
- 组建核心层队伍
第二阶段（4-6个月）：队伍与物资
- 组建骨干层和普通层队伍
- 建立应急物资仓库
- 制定应急预案
- 开展第一次演练
第三阶段（7-9个月）：制度与创新
- 建立时间银行或积分制度
- 开发社区应急小程序（可选）
- 与周边单位建立合作
- 开展第二次演练
第四阶段（10-12个月）：评估与提升
- 进行全年工作总结
- 开展居民满意度调查
- 申请政府评估
- 制定下一年计划
持续改进：
- 每月召开应急工作例会
- 每季度更新资源地图
- 每半年组织培训
- 每年至少2次演练
"""
5.3 常见问题解答
Q1：我们小区是老旧小区，没有物业，怎么办？ A：成立居民自管会，推选应急负责人。利用社区资源，申请街道支持。参考成都很多无物业小区的成功经验，通过居民自治解决。
Q2：年轻人工作忙，没时间参与怎么办？ A：采用”线上+线下”结合模式。线上参与信息传递、积分兑换；线下选择碎片化时间参与（如周末演练）。很多社区采用”时间银行”模式，年轻人可以用专业技能（如编程、设计）换取积分，不一定需要现场参与。
Q3：如何说服邻居参与？ A：从小事做起，先建立信任。比如主动帮忙取快递、分享应急知识。组织有趣的活动（如应急知识竞赛、演练），避免说教。展示参与的好处（如积分兑换、优先服务）。
Q4：应急物资放在哪里？ A：建议放在干燥、阴凉、易取的地方。厨房橱柜、卧室衣柜顶部都是不错的选择。避免放在地下室（易淹）和阳台（暴晒）。可以与邻居商量，互相备份（如你家备水，他家备食物）。
Q5：如何应对地震谣言？ A：只相信官方渠道（成都应急、地震局）。不传播未经证实的消息。看到谣言可向12345举报。成都历史上多次地震谣言，官方从未让市民恐慌性撤离。
结语：从”我”到”我们”的转变
社区应急和互助的核心，是从个体思维转向共同体思维。在成都这座充满烟火气的城市，我们有独特的社交文化（茶馆、麻将、广场舞），这些都可以转化为强大的社区凝聚力。
记住：应急准备不是为了制造恐慌，而是为了在真正需要时，我们能从容应对，互相扶持。从今天开始，做好个人准备，参与社区建设，让我们共同打造更有韧性的成都社区。
正如成都人常说的：”远亲不如近邻，近邻不如对门“。在突发状况面前，一个守望相助的社区，就是我们最坚实的依靠。