随着科技的不断发展,12306作为中国铁路客户服务中心,不断优化升级服务,为乘客提供更加便捷、高效的购票体验。近期,12306进行了新一轮的升级,新增了多种乘客类型,使得购票流程更加人性化。本文将详细介绍12306此次升级的全新功能。
一、乘客类型新增
常旅客乘客:为方便经常出行的旅客,12306新增了常旅客乘客类型。用户只需在注册时选择“常旅客”选项,即可享受专属服务。常旅客乘客可以享受到以下特权:
- 优先购票:在车票开售时,常旅客乘客将享有优先购票的资格。
- 积分累积:常旅客乘客在购票、改签、退票等操作中,将累积积分,积分可用于兑换车票、礼品等。
- 个性化服务:根据常旅客乘客的出行习惯,12306将提供个性化的出行建议和车票推荐。
团体乘客:为方便团体出行,12306新增了团体乘客类型。用户只需在注册时选择“团体”选项,即可享受团体购票优惠。团体乘客可以享受到以下特权:
- 团体购票优惠:团体乘客在购票时,可享受团体票价优惠。
- 团体改签、退票:团体乘客在改签、退票时,可享受便捷的团体操作流程。
学生乘客:为鼓励学生出行,12306新增了学生乘客类型。用户只需在注册时选择“学生”选项,即可享受学生票价优惠。学生乘客可以享受到以下特权:
- 学生票价优惠:学生乘客在购票时,可享受学生票价优惠。
- 学生证核验:12306将对学生乘客进行学生证核验,确保优惠政策的落实。
二、购票更便捷
人脸识别技术:12306在购票过程中引入人脸识别技术,乘客只需通过手机APP完成人脸识别,即可快速完成身份验证,购票更加便捷。
智能推荐:根据乘客的出行习惯和需求,12306将提供智能推荐车次、票价等信息,帮助乘客快速找到合适的车票。
在线改签、退票:乘客可通过12306官网、手机APP等渠道在线完成车票改签、退票操作,无需前往车站,节省时间和精力。
三、总结
12306此次升级,新增了多种乘客类型,为不同需求的乘客提供了更加便捷、人性化的服务。同时,通过引入新技术,优化购票流程,进一步提升了乘客的出行体验。相信在未来的发展中,12306将继续为广大乘客提供更加优质的服务。
